Давайте поміркуємо на тему впровадження нових послуг. Всі ми розуміємо, що при впровадженні нових послуг без правильного, виваженого підходу не обійтися, тому я вирішив розглянути різні підходи інтеграції в сфері IP-телебачення.
Для будь-якого інтернет-провайдера, який надає послуги доступу в інтернет своїм абонентам, тема IP-телебачення викликає найбільші суперечки і сумніви. На це є причини і цьому є пояснення.
Що стосується самих абонентів, то останнім часом вони теж стають все більш просунутими, більш вимогливими до постачальників інтернет-рішень і IP-телебачення.
Класичне кабельне телебачення за якістю може і не поступається IPTV, але явно програє в інтерактивності.
Ще одна проблема при впровадженні IPTV - абоненти не хочуть платити за приставки, оператори не хочуть інвестувати в ці приставки, тому що повернення інвестицій розтягується на роки.
Загалом, абоненти вимагають, вимагають, а оператор повинен за все це платити.
Ситуацію ускладнюють оператори, які йдуть на поводу у абонентів і надають послуги IPTV безкоштовно! Це апогей марнотратства. Можна назвати таку бізнес-модель IPTV "до купи". Ми таку схему не підтримуємо, тому не розглядаємо.
Телебачення для інтернет-провайдера не є основною послугою із заробляння грошей, вимагає окремого ліцензування, може сильно вдарити по кишені, і при неправильній оцінці і просуванні може довго окупатися. І завжди тема телебачення ставить оператора зв'язку перед складним вибором "бути чи не бути".
Ще зовсім недавно, кілька років тому, вважалося, що IPTV - це прерогатива тільки великих операторів, які за рахунок своєї величезної абонентської бази можуть окупити великі початкові вкладення та щомісячні платежі правовласникам. До пори до часу так все і було, поки на ринок не вийшли контент-агрегатори і ОТТ-провайдери.
Отже, коли оператор вирішує ТЕЛЕБАЧЕННЮ БУТИ, він вибирає один з трьох основних бізнес-процесів:
- Впровадження власного телебачення - IPTV "з серйозними намірами",
- Запуск в свою мережу ОТТ-постачальника - ITPV "для галочки",
- Надання послуг IPTV за агентською схемою через контент-агрегатора - IPTV "під ключ".
Розглянемо докладніше всі варіанти. Я виділю все плюси і мінуси кожного напряму. Кінцевий вибір - за оператором.
В даному проекті дуже великі початкові вкладення як матеріальні, так і тимчасові е:
- Насамперед потрібно отримати ліцензію КТВ.
- Потім починаємо проектування головної станції.
- Після проектування переходимо до будівництва антенного поста.
- Закуповуємо приймальне обладнання.
- Закуповуємо шасі, модулі, конвертери.
- Не забуваємо про мережевому обладнанні.
- Впроваджуємо програмно-апаратний моніторинг сигналу.
- Програмно-апаратний комплекс Middleware і шифрування CAS.
- Пошук резервних джерел.
- Набираємо штат співробітників.
Далі необхідно укласти близько 100 договорів з правовласниками, що займе приблизно рік роботи виділеного співробітника.
Далі, оператора чекають щомісячні платежі близько півмільйона-мільйон рублів на місяць за контент, плюс витрати на співробітників, на резерв, плюс ліцензії за middleware і шифрування.
Плюси такої схеми:
- Довга окупність.
- Великі початкові вкладення та щомісячні платежі.
- Вкрай складно розірвати договір з правовласником, якщо виникла така необхідність.
- Щомісячні платежі кожному правовласнику.
- Постійна звітність і нескінченний документообіг за всіма договорами з правовласниками.
Тепер поговоримо про ОТТ.
Сам термін OTT розшифровується як Over The Top, тобто ПОВЕРХ. І це дуже важливо розуміти. Адже в даній моделі послуга телебачення виявляється поверх основної послуги провайдера. В даній схемі для ОТТ-оператора неважливо, поверх кого він надає послугу, тобто на чиїй мережі працює абонент і чиї ресурси витрачаються. Для ОТТ-оператора важливо, щоб абоненти підписалися на його послугу і були прив'язані до неї. Для абонента дуже зручно, що він не прив'язаний до своєї мережі і у нього телебачення повністю переносне. А у оператора, що включив таке телебачення, немає гарантій, що абонент не вдасться до іншого провайдера. Звичайно, адже абонента ніщо не тримає поміняти провайдера і продовжувати платити ОТТ-оператору за його переносне ТВ.
Надання послуги IPTV через ОТТ-постачальника контенту - вибір, як правило, маленьких і середніх операторів. Плюси тут безсумнівно є: швидке розгортання сервісу без витрат для оператора зв'язку.
З точки зору бізнес-моделі, ОТТ-телебачення за агентською схемою приносять одиничні підключення користувачів. Тут як раз вся справа в технології. З одного боку, оператору потрібно ТВ, і він його включив, так би мовити "для галочки". А з іншого - оператор розуміє, що з кожним абонентом у нього прогружаются зовнішній uplink. Тому він особливо не просуває цю послугу в маси. А навіщо? Формально послуга є, а агентську винагороду з послуги зовсім невелике і витрати на інтернет-канал воно не покриє.
У ОТТ є і мінуси:
І найголовніше - це міграція абонентів. Якщо абонент не прив'язаний додатковими послугами до оператора, то його ніщо не тримає від зміни постачальника послуг ШПД. І тут багато питань, адже клієнт може прийти до оператора зв'язку вже зі своїм ОТТ-включенням і почне споживати трафік оператора, а платити за ОТТ повз касу оператора. Або навпаки, оператор включив через себе абонента для ОТТ-оператора, а абонент взяв і відмовився від свого оператора, почавши платити за контент ОТТ-оператору. У підсумку, у виграші тільки ОТТ-оператор.
Саме тому я і називаю цю послугу "IPTV для галочки", тобто тимчасове закриття потреб оператора легким рішенням.
А тепер перейдемо до третьої бізнес-моделі. Це робота з контент-агрегатором - IPTV "під ключ".
Поєднати плюси власного телебачення у вигляді мультикаст-потоків, повний контроль над абонентами і над самою послугою, а також додати привабливість ОТТ у вигляді швидкого впровадження послуги IPTV можна, причому без великих витрат і повністю в легальному вигляді.
На виході вийде універсальна пропозиція для операторів зв'язку.
Для повноцінного вирішення IPTV додаємо сертифіковану систему шифрування сигналу, а також хмарну платформу для управління всім комплексом IPTV і для обліку абонентів. При такій схемі і оператори, і правовласники можуть бути спокійні, і впевнені в тому, що контент надійно захищений від несанкціонованого доступу. За резервування сигналу теж відповідає контент-агрегатор.
Подібна бізнес модель побудована на Агентській схемою роботи. Я б хотів трохи детальніше зупинитися на цьому.
В даній схемі роботи оператору зв'язку не потрібно отримувати ліцензію на кабельне мовлення.
В даній схемі роботи операторам не потрібно укладати договори з правовласниками, платити кожному з них мінімальний платіж і перед кожним звітувати. Це все робить контент-агрегатор за свого Агента.
Контент-агрегатор з правовласниками укладає Ліцензійний договір на використання медіа-контенту з правом поширення контенту кінцевим користувачам. З операторами зв'язку полягає Агентська угода, за якою всі права і обов'язки перед абонентами виникають безпосередньо у Конетент-агрегатора, тобто юридично - це абоненти Компанії. Але важливо, щоб оператор продавав послугу як свою, щоб вона у його абонентів асоціювалася з його оператором, а не з контент-агрегатом. І це теж дуже важлива відмінність від ОТТ і дуже зближує дане рішення з власним телевізійним рішенням оператора за рахунок кастомізації і брендування клієнтського інтерфейсу.
Дана бізнес-модель підходить до всіх операторам зв'язку, які хочуть впровадити IPTV для своїх абонентів, основні плюси IPTV "під ключ":
Абоненти та сама послуга управляються оператором. Пам'ятаєте фразу: "Не можна керувати тим, що неможливо виміряти".
- Легальна схема роботи.
- Надійне рішення за рахунок резервування.
- Масштабна послуга, під будь-які розміри мережі.
- Можна використовувати будь-який абонентське обладнання.
- Кастомізація і брендування. IPTV асоціюється у абонента з постачальником ШПД.
- Величезна користь для телеканалів за рахунок охоплення аудиторії.
- Мовлення 4K і UHD без навантаження на мережу. Multicast дозволяє організувати мовлення в важких форматах 4K і UHD без стиснення.
- Можливість додавати регіональні канали в сітку мовлення.
- Наявність телеканалів в часовому поясі оператора зв'язку.
Підводячи підсумки, хочу зазначити, що остаточний вибір залишається за оператором, але головне при виборі бізнес моделі зробити вибір, після впровадження якої у оператора був варіант масштабування свого бізнесу, варіант, який дозволить і побалувати існуючих абонентів безкоштовним пакетом, здивувати їх високою якістю картинки.
Я бажаю операторам, щоб вони завжди знали, скільки у них абонентів на телебаченні, скільки вони їм платять, які канали вони дивляться. Від правильно вибору залежить успіх!