НСВ або "Національна служба стягнення" - це колекторське агентство, що надає послуги зі стягнення заборгованості. Взаємодія з ними укладається в рамки загальної практики взаємодії з колекторами
Колекторські організації не має права застосовувати до боржника будь-які примусові заходи для отримання боргу. Такими повноваженнями наділені лише органи Федеральної служби судових приставів.
Колектори такими правами не володіють, суть їх діяльності полягає в тому, щоб переконати вас виплатити борг.
Якщо боржник є дієздатним повнолітнім особою, яка не перебуває на лікуванні в стаціонарному лікувальному закладі, не є інвалідом першої групи, то в силу положень статті 7 зазначеного Закону повністю виключити взаємодію з колекторами дозволить тільки визнання громадянина-підприємця банкрутом і введення реструктуризації його боргів або процедури реалізації майна.
Крім того, боржник має право направити кредитору та (або) особі, що діє від його імені і (або) в його інтересах, заяву із зазначенням на здійснення взаємодії тільки через зазначеного боржником представника (адвоката); відмова від взаємодії.
Якщо з яких-небудь причин процедура банкрутства для боржника є неприйнятною і боржник не бажає скористатися послугами професійного представника, то боротися з державною службою стягнення боргів йому допоможуть такі обмеження діяльності колекторів, встановлені Законом:
1. Не допускаються спрямовані на повернення простроченої заборгованості дії кредитора або особи, що діє від його імені і (або) в його інтересах, пов'язані в тому числі з:
- застосуванням до боржника і іншим особам фізичної сили або загрозою її застосування, погрозою вбивством або заподіяння шкоди здоров'ю;
- знищенням або пошкодженням майна або загрозою таких знищення або пошкодження;
- застосуванням методів, небезпечних для життя і здоров'я людей;
- наданням психологічного тиску на боржника та інших осіб, використанням виразів та вчиненням інших дій, що принижують честь і гідність боржника та інших осіб;
- введенням боржника та інших осіб в оману щодо:
а) правової природи і розміру невиконаного зобов'язання, причин його невиконання боржником, термінів виконання зобов'язання;
б) передачі питання про повернення простроченої заборгованості на розгляд суду, наслідків невиконання зобов'язання для боржника та інших осіб, можливості застосування до боржника заходів адміністративного та кримінально-процесуального впливу і кримінального переслідування;
в) приналежності кредитора або особи, що діє від його імені і (або) в його інтересах, до органів державної влади та органам місцевого самоврядування;
6) будь-яким іншим неправомірним заподіянням шкоди боржнику і іншим особам або є зловживанням правом.
2. Колектори не мають права без згоди боржника передавати (повідомляти) третім особам або робити доступними для них відомості про боржника, простроченої заборгованості і її стягнення і будь-які інші персональні дані боржника.
3. Не допускається безпосереднє взаємодія з боржником:
4. Не допускається взаємодія з боржником за допомогою текстових, голосових і інших повідомлень:
- в робочі дні в період з 22 до 8 годин і у вихідні, святкові та неробочі дні в період з 20 до 9 години за місцевим часом за місцем проживання або перебування боржника, відомому кредитору і (або) особі, що діє від його імені і (або) в його інтересах;
- загальним числом: більш ніж два рази на добу; більш ніж чотири рази на тиждень; більше шістнадцяти раз на місяць.
Якщо колектори перевищують свої повноваження, зокрема намагаються вилучити у вас майно, поводяться агресивно, загрожують, принижують, ображають, хамлять і т.п. припиніть спілкування з ними і викличте поліцію. Зазначені дії колекторів можуть спричинити адміністративну, а також кримінальну відповідальність.
Так, за вчинення колекторами дій по поверненню простроченої заборгованості за споживчим кредитом (позикою), не передбачених законом, встановлений штраф за ст. 14.57 КоАП РФ.
Ви маєте право подати скаргу на дії колекторів в органи прокуратури, а також звернутися за захистом своїх прав до суду
Кредитор і особа, яка діє від його імені і (або) в його інтересах, зобов'язані відшкодувати збитки і компенсувати моральну шкоду, завдані їх неправомірними діями боржника і іншим особам.
Звернувшись до нас, Ви гарантовано отримуєте: