Підіб'ємо підсумки минулого голосування про способи залучення клієнтів. Взяло участь 45 осіб.
1-е місце (40%) зайняв спосіб залучення клієнтів - «Прийшли по знайомству»
2/3-е місця (по 20%) поділили «активні продажі» і «рекомендації клієнтів»
5-е місце (7%) - зайняв спосіб - «тендери»
Отже. Більшість опитаних (40%) найбільшу частину клієнтів фізичної охорони в минулому році знайшли серед своїх знайомих. Те, що «знайомі» стануть першими можна було спрогнозувати подивившись на результати попереднього голосування. За його підсумками ми з вами дізналися, що 68% відвідувачів мого сайту мають фінансовий оборот до 100 млн.рублів на рік. Такі компанії відносяться до мікро-бізнесу, керівники подібних ЧОП часто не мають необхідних коштів для реалізації повноцінних маркетингових програм. Ось і шукають клієнтів в «радіусі охоплення власних очей».
У тому ж попередньому голосуванні можна знайти пояснення способів, які поділили друге місце - «рекомендації клієнтів» і «активні продажі». Адже так само на другому місці голосування у нас виявилися ЧОПи з показником фінансового обороту від 100 до 200 млн.рублів. Найчастіше це активні охоронні підприємства, керівники таких компаній здатні досягати добрих результатів, що не може бути не помічено їх клієнтами. Бажання більшого стимулює власників цих ЧОП виділяти кошти на розвиток, в т.ч. займатися активними продажами, що неодмінно призводить до позитивного результату. Хіба це не логічне пояснення?
Підсумки голосування наочно підтвердили - в охоронному бізнесі працюють найрізноманітніші способи залучення клієнтів. І завдання керівників ЧОП полягає в тому, щоб поступово оволодіти зазначеними інструментами і навчити цій науці своїх підлеглих.