При використанні ICQ існує небезпека, що особистий номер (UIN) може бути вкрадений різними способами і використаний для нанесення шкоди людям з особистого контакт-листа або просто для отримання номера в особисте користування або продажу красивого поєднання цифр.
Не слід відкривати посилання, отримані від незнайомих співрозмовників.
Убезпечити себе від крадіжки номера ICQ за допомогою таких дій:
2. Якщо номер ICQ був зареєстрований не на офіційному сайті або НЕ через офіційний клієнт, то обов'язково треба поставити контрольні питання, які практично неможливо підібрати. Зробити це можна, зробивши повернення пароля, як описано нижче.
3. Створювати паролі містять букви / цифри / символи в різних регістрах, наприклад: Wd4 ^ v1>. Слід підбирати пароль, який можна запам'ятати по яким-небудь асоціаціям.
Якщо ж сталася така неприємність і номер все ж вкрали. то слід перейти на офіційний сайт ICQ за наступним посиланням і зробити наступне:
1. У лівому вікні з одним полем введення (To get a new ICQ password, please enter your ICQ number) ввести номер ICQ. Натиснути «Next».
2. Якщо контрольний питання було вже введено, то слід дати на нього правильну відповідь і ввести контрольні цифри з картинки. Після цього потрібно натиснути кнопку «Submit». Якщо питання не ті, які вводилися при реєстрації, то значить, зловмисник знав відповіді на ці питання (вони були занадто прості або номер ICQ вкрав хтось із знайомих) і змінив їх.
Буде запропоновано створити контрольні питання, можна вибрати із запропонованих або створити свої. При цьому треба бути уважним і не забувати питання і відповіді на них.
Якщо після введення відповідей на питання з'являється такий напис: «One or both of your answers are incorrect. Try again »- це значить, що один або обидва відповіді не правильні, необхідно спробувати ввести відповіді ще раз.
Можна спробувати написати лист на ICQ.com. але це практично марно, швидше за все, буде надіслана відповідь, що відновити пароль неможливо, якщо дадуть взагалі.