Контрольна інформація - особливості
Як дізнатися кодове слово по карті Ощадбанку
Щоб запобігти подібним діям і не розголошувати дані клієнта, оператору потрібно інше підтвердження. Їм виступає спеціальне слово, придумане клієнтом, і збережене в базі. Використовується контрольна інформація лише для дзвінка клієнта по гарячій лінії.
Спосіб, як дізнатися кодове слово по карті Ощадбанку, існує тільки один - подивитися в своєму договорі. Клієнт сам придумує будь-яке слово або цифровий ключ, який вписує в заяву, що подається на відкриття рахунку або оформлення картки. Для цього в анкеті передбачено спеціальне поле, куди його потрібно внести.
У пізніше оформляється договорі, це слово також вказують, щоб клієнт міг подивитися його, якщо забуде. Оскільки використовується воно досить рідко, таке трапляється з багатьма. Якщо ж картку оформляє роботодавець, громадянин може отримати договір з відсутністю записи в цьому рядку. Обумовлено це проходженням документа через руки сторонніх. У цій ситуації банк бажає захистити дані клієнта, а тому не надає інформацію в загальний доступ. Зарплатний клієнт за підсумком не володіє своєю особистою інформацією, яка може знадобитися для деяких операцій. Опинившись у такій ситуації, не залишається нічого іншого, як поміняти кодове слово на карті Ощадбанку.
Порядок зміни кодового слова
Внести зміни і створити нове слово можна лише одним способом - звернувшись до відділення. При цьому у клієнта повинні бути документи на рахунок або карту або паспорт. Це дозволить підтвердити свої права. Називати старе слово не буде потрібно. Клієнту достатньо написати заяву, в якому попросити його зміна. Зробити це рекомендується і зарплатних клієнтам, які не володіють старої інформацією зовсім.
Рекомендації фахівців банку
Щоб повторно не зіткнутися з проблемою, як згадати кодове слово карти Ощадбанку, слід врахувати деякі рекомендації фахівців. Вони ж допоможуть не дати шахраям отримати або вгадати його:
Як використовувати контрольну інформацію
З'ясувавши, де дізнатися кодове слово карти Ощадбанку і як його правильно придумати, розглянемо, для чого воно потрібно. Воно дозволить звернутися до Контактного Центру для виконання віддалено операцій такого характеру:
- Запит балансу.
- Перевірка останніх операцій.
- Замовлення перекладу.
- Виконання платежу.
- Уточнення кредитного ліміту / боргу.
- Т.д.
Робота з голосовим меню
Якщо через Контактний Центр виконувати процедуру самому за допомогою голосового меню, код також може знадобитися. У даній ситуації клієнт вибирає розділ і вказує свій запит. Для деяких з них необхідно вводити номер карти і код. В даному випадку код потрібно вписувати цифрами.
Слова перетворюються в цифри за спеціальною таблицею, яку можна подивитися на сайті. Також оператор або робот підказує позначення для кожного знака. Для операцій необхідні зазвичай лише 3-6 цифр, відповідні першими літерами вписаного слова. Якщо код вказаний цифрами, використовуються безпосередньо вони. Оскільки досить всього 3 цифр (до 6), клієнту можна їх запам'ятати або внести в список ПІН-кодів та іншої секретної інформації. Головне ці записи або збереження містити в недоступному місці.
Якщо кодове слово карти Ощадбанку клієнт призначив дуже коротким, то бракуючі цифри слід замінити нулями. Якщо в слові вказані інші знаки, наприклад, дефіс, воно не враховується (пропускається).
СМС-запит
Код потрібно і для віддаленого відновлення доступу до Мобільного банку. При цьому досить використовувати тільки СМС-запит: * 900 * 05 * 4 цифри з номера карти (останні) * кодовий шифр #. Така дія проводиться для кожної карти окремо, адже слово може відрізнятися у кожній. Але можуть ключі і збігатися, адже їх вказує клієнт самостійно і він має право вибирати будь-які варіації.
Якщо, не дивлячись на всі обережності, знову забула кодове слово від карти Ощадбанку, потрібно знову відвідати офіс для заміни. Також можна спробувати його вгадати, зателефонувавши до Центру. При цьому оператор не буде виконувати блокування або інше подібне дію, якщо називати неправильне. Кількість спроб не обмежена.