Тут є такий нюанс. Якщо був внесок на карту, тобто перерахування було за номером картки. то гарантований термін - добу, з моменту здійснення операції. Зазвичай же переклад проходить за 1-3 години. Часом буває, що і моментально зараховуються. Коротше, як пощастить. Через банкомат, сбербанк онлайн і мобільний банк терміни зарахування ті ж. А ось якщо був зроблений переклад через касира за номером рахунку. то йти він буде 2 робочих дня (робочими вважаються тільки по робочих днях).
модератор вибрав цю відповідь найкращим
Гроші можуть надійти миттєво, а можуть - на наступний робочий день. Чіткого регламенту немає, все залежить від того, як в даний момент налаштована Система Ощадбанку. Якщо все налагоджено, без збоїв, повідомлення про надходження прийде відразу, якщо ведуться якісь роботи, пізніше.
У мене був один раз навіть такий випадок: переводила гроші на карту Ощадбанку своєї знайомої, правда не через відділення, а через Сбербанк-онлайн. Зазвичай гроші надходили відразу, а тут - з'явився напис - зателефонуйте банк. І сума була невелика - всього 3000 руб. Пояснили так - у Системи виникли підозри, що транзакція фальшива, тому переклад займе більше часу, ніж зазвичай, чому, не знаю, переводила за шаблоном.
Загалом, якщо гроші не надходять на наступний робочий день, варто зателефонувати в банк, якщо раніше - то це в межах норми.
Раніше гроші довго йшли, але тепер якщо ви переводите гроші через банкомат:
- З карти Ощадбанку на карту Ощадбанку, гроші приходить протягом 5 хвилин!
- Через банкомат Ощадбанку на карту Ощадбанку, то протягом доби! Але буває платіж довго перебуває в обробці!
Якщо ви робили переклад через касу, то гроші повинні надійти протягом 2-х діб!
Якщо вам до цих пір не надійшли гроші, то вам потрібно:
- Зателефонувати на гарячу лінію і запитати чи були надходження грошових коштів на вашу карту. Якщо ваш знайомий не помилився номером або рахунком карти, то можливо вони ще знаходяться в обробці! Всі операції співробітникам банку видно!
- Якщо надходжень ніяких немає, то вашому знайомому потрібно звернутися у відділення банку і написати заяву про те, що перевели гроші не на той рахунок! Ваша заява розглянуть і на протязі 2-х тижнів йому повернуть гроші!
Мені на картку надійшли гроші тільки на 3-й день, переводили гроші не з карти на карту, а через відділення перераховували гроші на карту Ощадбанку.
Коли на другий день, мої гроші ще не надійшли на карту, то за безкоштовним номером ми зателефонували на гарячу лінію Ощадбанку і запитали, чому так довго. Там хлопець відповідав, він сказав, що перекази через відділення він не може відстежити, на відміну від того, якщо гроші переводилися з карти на карту.
Але сказав - чекайте, перекази здійснюються в плині 3-х робочих днів.
Я і отримав тільки на третій день.
Зате з карти на карту - гроші приходять майже миттєво.
Гроші на карту завжди надходять по різному, тобто термін зарахування коштів на рахунок буває протягом 15 хвилин або ж від 3х до 5ти діб, все залежить від того як обробляються кошти в банку, мені син зазвичай перераховує гроші на карту Ощадбанку і в перебігу 15- 20 хвилин гроші вже на рахунку, а недавно мені родичка перераховувала гроші з Санкт-Петербурга на карту Ощадбанку, на протязі 5 хвилин надійшло повідомлення, що кошти на рахунок зараховані, але гроші я змогла отримати лише через 2 дні.