Статті та новини
Країни ЄС ввели нові вимоги видачі віз: крім документів в консульства потрібно здавати біометричні дані. У Фінській візовому центрі на нову систему перебудовуються, але з працею: програма для сканування відбитків пальців дає збої, консультанти видають суперечливі рекомендації і плутають документи. Мої відбитки намагалися взяти 12 разів.
У минулому році я одна за всю сім'ю подавала документи на фінський шенген. В цьому році вперше довелося йти до візового центру всім разом. Тільки син-першокласник залишився вдома: в нових правилах написано, що діти до 12 років біометричні дані здавати не повинні. Однак відсутність молодшого викликало питання у візових консультантів, які приймають документи.
- А де дитина? - запитує консультант.
- А хіба він тут потрібен?
- Звичайно! Ми б поставили позначку, що він не потребує здачі біометричних даних.
- На дитину ?!
- Ні, ми б вашої дитини порівняли з документами, і в них поставили позначку, - пояснює нові порядки дама-консультант.
Мені вдалося переконати її заповнити папери без пред'явлення дитини. На дитячі документи вона плеснула друк «exemption» ( «виняток». - Ред.) І веліла приготуватися до процедури біометрії.
- Порізів, ран на пальцях немає? - приголомшила вона черговим питанням.
- А якщо взагалі вся рука в гіпсі? - з допитливості перепитала я.
Консультант навіть в особі змінилася. Але дізнавшись, що я чисто теоретично цікавлюся, заспокоїлася. І строго зауважила:
Біля сусіднього віконця чоловік отдирал пластир з порізаних пальців. Консультант з сусіднього віконця співчутливо розпитувала клієнта про причини травм.
- Я келих в руці ненавмисно роздавив, - пояснював він.
Наш консультант поралася з нашими документами не менше півгодини. Потім видала направлення на біометрії. Порядок такої: спочатку потрібно заплатити за послуги центру і візу, потім з оплаченими документами пройти в інший зал на біометрії. Між залами - рамка-детектор, як в магазині: якщо за послуги не заплатив - рамка задзвенить. У мене заверещала як божевільна: в касі гроші взяли, а захист, наліплену на документи, зняти забули.
Процес складання біометричних даних складається з двох процедур: фотографування та зняття відбитків пальців на електронному сканері. Інструкція для фотографування проста: притиснутися спиною до стіни і не ворушитися. Для відбитків технологія складніше: спочатку прикладаємо до сканера чотири пальці правої руки, потім - чотири лівої. Потім - два великих пальця відразу. З моїми відбитками виникли проблеми.
- Вони у вас нечіткі, - нарікає оператор. - Давайте ще раз!
Ми повторили процедуру ще раз. І ще. І кожен палець окремо. І руки я вимила. За словами оператора, програмою чомусь «не подобається» мої відбитки.
- Може, у вас з пальцями щось не так? - засумував він. - На хімічному виробництві працюєте?
- Я по клавішах стукаю.
- А, музикант! - здогадався він. - Тоді зрозуміло.
- Ні, я за комп'ютером. Невже тільки у мене такі проблеми? - питаю.
- Взагалі-то, майже у всіх. Устаткування поки не налагоджено, - зізнався хлопець.
Приблизно через 15 хвилин битва зі сканером була виграна: візовий центр отримав десять моїх хороших відбитків і ще кілька десятків - поганих.
Готову візу (або відмову) обіцяли видати через 21 день. Зараз, кажуть, затримка понад визначених термінів становить два дні. Народу в візовому центрі трохи, але, за моїми відчуттями, цього разу процес оформлення зайняв рази в півтора більше часу.
Новий порядок відбився і на вартості оформлення шенгену: послуги візового центру подорожчали на 1,75 євро. Таким чином, за оформлення візи через візовий центр доведеться заплатити 61,75 євро. З них 26,75 євро - центру за послуги, 35 євро - консульський збір. Плату перерахують в рублі, але не за курсом ММВБ. Наприклад, коли я подавала документи, біржовий курс був 73,84 рубля за євро. А з мене, виходить, взяли плату за курсом 77,4 рубля за євро.
Так як консультанти візового центру не змогли однозначно відповісти на питання про забинтованою руці, ми направили запит до Генерального консульства Фінляндії в Петербурзі. Ось така відповідь прийшов з візового відділу:
- Ви можете подати документи на візу, незважаючи на те, що ваша рука в гіпсі. В такому випадку у вас знімуть відбитки тільки тієї руки, яка не в гіпсі.