Преамбула. Півтора роки тому я став клієнтом банку "Казка" - завів "платиновий" пакет кредитних і дебетних карт. В основі її лежить картка MasterCard Platinum. Сама по собі карта як карта, все що її відрізняє - це "платиновий" дизайн, що, як повідомив мені мій "персональний" (в лапках, тому що це особлива послуга від "Казкома" - "Персона") менеджер - дає знати про статус власника і нею "можна понтоваться". Насправді нічого особливо статусного в цій карті немає, карта як карта. Х-тисячний ліміт карти забезпечується недоторканним 1,5х-тисячним депозитом.
Гаразд, це лірика. Факт. У комплекті до платиновому кредитному Мастеркард йде дебетний віза голд. "Дебетних" означає, що витрати цієї карти можливі в межах карт-рахунку. Тобто зайвого не витратиш, скільки є на карті, стільки і витратиш, ні цента зверху. Як правило, я, поки на дебетні рахунку щось є, кредитку НЕ юзаю.
До всіх цих картах прив'язані смс-повідомлення про платежі. При оплаті або зняття грошей з карти моментально приходить смс-ка з сумою платежу і місцем зняття.
Загалом, вище була передісторія, а сама історія в наступному.
Буквально кілька годин тому мені поперли смс-ки. Одна за одною. Знято 10 000 рублів. Ще 10 000 рублів. Ще. Ще. Ще.
У цей момент я заходив додому, але зреагував відразу - набрав kkb.kz, набрав номер служби "заблокувати карту" і. даремно витратив півгодини.
Бабло не повернули. Гроші знімалися в Москві, я і моя карта в Астані. Як це можливо - дівчину-оператора не хвилювало: буде розслідування, повернення неможливе, пишіть заяву на розблокування карти. Коли? В понеділок! Сьогодні п'ятниця. Банк хоче відпочити від набридливих клієнтів.
Чудовий сервіс. З урахуванням відсотка, на цю кредитку йде близько 2-3к у.о. За ці гроші якісь красені знімають мої ж гроші, а ККБ розводить руками.
P.S. Хлопці! Я змирився з втратою Х до у.е. Як мені сказала дівчинка-оператор - я сам винен, так як мабуть десь в Москві розплачувався кредиткою (.). Звичайно-звичайно, а нафіга ще кредитка, як якщо не просто понтоваться нею.
P.P.S. М. Можливо, десь я не до кінця розкрив тему і упустив деталі - просто у коханої день народження.
P.P.P.S. Ні, я не втрачав кредитку. Вона при мені. Так, я розплачувався в мережі, але гроші спі..ілі в банкоматі міста Москва. Як. І потім, нафік тоді 3dsecure?
Updated. Був в банку, написав заяву. Карту перевипустять, розслідувати будуть 3 місяці, гроші, при підтвердженні шахрайства, банк відновить. Велике спасибі моїм менеджерам Маргариті і Гульнарі.