Управління співтовариством - робота, яка вимагає постійної уваги. Особливо це актуально в новорічні свята: у гравців якраз з'явиться вільний час, який вони захочуть витратити у вашій грі. Як управляти ком'юніті, коли в офісі - нікого?
Переконайтеся, що у вас є контакти тих, до кого можна звернутися, якщо щось піде не так. це:
- ваш безпосередній керівник;
- члени вашої команди;
- ліди IT-відділу, PR-відділу та відділу по роботі з клієнтами;
- контактні особи відділів в інших містах і країнах.
Уточніть у відділу по роботі з клієнтами, чи є моменти, на які потрібно звернути увагу (особливо скандальні гравці, можливі спам-атаки, заплановані роботи з сервером). Проконсультуйтеся з лідом проекту, які виливання плануються (якщо плануються) в свята. Якщо ще не встановили ПО для віддаленої роботи з ком'юніті на домашній комп'ютер - зробіть це.
Заручіться підтримкою гравців
Знайдіть активних гравців, за допомогою яких можна управляти спільнотою. Не обов'язково передавати їм права на управління ігровими формумамі і іншим - досить просто попросити повідомляти про проблеми в наступних областях:
Не забувайте відпочивати
Управління ком'юніті, як уже згадувалося, - робота, яка вимагає постійної уваги. Але це не означає, що потрібно перетворюватися в білку в колесі. Так що (і це найголовніше) не забудьте під час канікул приділити час собі, родині та повноцінному відпочинку.