За своєю природою жінки набагато емоційніше чоловіків, і стримувати свої почуття нам досить непросто. Але одне з кращих місць, де можна навчитися керувати своїми емоціями, це, як не дивно, робота. Страх, печаль, радість, гнів - в дві секунди можуть зруйнувати розмірений офісний ритм і помітно похитнути вашу кар'єрні сходинки. Що ж робити з емоційними сплесками на роботі? Як їх контролювати?
Ситуація: Ваш шеф викликає вас до себе і повідомляє вам, що звіт, який ви повинні були принести тільки через два дні, потрібен йому вже до вечора. На вас відразу знаходить паніка, адже до кінця робочого дня залишилося всього дві години.
Помилка: Піддатися паніці і витрачати час на фрази типу «Я не зможу!», «Я нічого не встигну!», «Все пропало!» Та ін.
Вірне рішення: Використовуйте стрес як стимулятора. Стрес часто є результатом неконтрольованої вами ситуації, але іноді він необхідний, щоб змусити вас діяти. Потрібно прийняти завдання, яка б вона складна не була, і, не втрачаючи ні хвилини на зайві емоції. приступити до її вирішення. Спочатку запитайте: що можна реально встигнути за такий короткий термін? Якщо відчуття стресу не покидає вас, постарайтеся впоратися з ними за допомогою розслабляючого дихання: обережно вдихнути повітря, підключивши живіт, а не діафрагму, потім затримати дихання на кілька секунд і повільно видихнути. Уявіть, що разом з видихом йдуть ваші проблеми і непотрібні на даний момент емоції, а з кожним вдихом до вас прибувають нові сили.
Ситуація: Протягом року ви викладалися на всі 200% і робили все, що було в ваших силах, на благо вашої компанії. Але в кінці року замість довгоочікуваної вести про ваше підвищення або премії, вам повідомляють про те, що якість вашої роботи майже немає хорошим, і що в наступному році від вас чекають нових досягнень. Збентежені цією заявою, ви не знаєте, що на це відповісти, оскільки ось-ось готові розплакатися від образи і розчарування.
Помилка: Заплакати в надії на співчуття начальства і підлеглих. В засмучених почуттях і зі сльозами на очах йти до шефа з проханням переглянути його рішення.
Вірне рішення: Ви не повинні дозволити своїм емоціям виплеснутися назовні прилюдно. Якщо сльози не піддаються вашому контролю, краще вийти з кабінету і поплакати в дамській кімнаті. Як тільки ви заспокоїтеся, підійдіть до вашого начальнику і спокійно розпитайте його про те, що конкретно його не влаштувало в вашій роботі, і на що вам потрібно звернути особливу увагу. Така розмова закликає шефа бути більш конкретним у вказівках, а вас налаштовує на більш точний результат. Головне - перетворити ваші емоції в конструктивний діалог.
Ситуація: Вам належить виступити з презентацією на іноземній мові перед важливими клієнтами. Ви добре підготувалися, але вас починають мучити побоювання «а що якщо»: підведе техніка, не вистачить словникового запасу, не влаштує зовнішній вигляд та ін.
Помилка: зациклитися на своїх страхах, втратити впевненість в собі і виступати надмірно повільно і обережно, боячись що-небудь забути або сказати зайве.
Вірне рішення: На думку психологів, хвилювання, як і стрес, є корисною емоцією. Воно допомагає вам передбачити і врахувати ті моменти, коли що-небудь може піти не за планом. Запитайте: як ви можете зменшити шанси того, що ваш комп'ютер зависне в середині зустрічі? або які слова ви можете забути? Постарайтеся максимально убезпечити себе від можливих форс-мажорів. Спробуйте уявити і пережити ваше майбутнє виступ з успішним фіналом. Або згадайте вдалі ділові зустрічі, де ви вигідно відзначилися. Відчуваєте, як ви були сильні, талановиті та впевнені в собі? Збережіть ці відчуття і використовуйте їх під час зустрічі.
Ситуація: два місяці ви працюєте не покладаючи рук, щоб представити презентацію замовнику. Але за день до очікуваної зустрічі ваш бос раптом повідомляє вам, що замість вас виступить з доповіддю ваша колега, оскільки усна форма подачі інформації найбільш зручна для клієнта. І тепер «лаври», на які ви розраховували, буде пожинати зовсім інша людина. Вас долає злість, поступово переростає в гнів.
Помилка: розчервонівшись від надлишку емоцій, ми мчимо до столу тієї підступної колеги і відразу починаєте влаштовувати сцену, або несете до самого босові і вимовляєте йому все, що у вас накипіло.
Вірне рішення: Намагайтеся сформулювати причини вашого гніву в формі питань. Спокійно, не піддаючись агресії і не підвищуючи тону, задайте їх вашому начальникові. Діючи таким чином, ви звільните себе від емоцій і зможете побудувати професійний, продуктивний діалог, а можливо і відстояти ваше право на виступ. Навіть якщо вашу презентацію скасують, ваше самовладання і професіоналізм обов'язково будуть відзначені.
Ситуація: Ура! Директор скликає службовців вашого офісу на позачергові збори, щоб повідомити всім про вашу нову керівній посаді. Вас переповнює радість і бажання всіх обійняти, танцювати, співати та поділитися з такою гарною новиною з усім світом.
Помилка: Бурхлива демонстрація вашої надмірної радості всім оточуючим.
Вірне рішення: Буддисти вважають, що навіть позитивні емоції, можуть мати негативний бік. Ваш зайвий захват може викликати непотрібну ревнощі з боку ваших колег. Надалі це може згубно позначитися на ваших з ними відносинах і вашій кар'єрі в цілому. Вам краще зреагувати на радісну звістку відповідно до правил етикету, прийнятими в офісі. Покличте вашого кращого друга або подругу, щоб розповісти йому / їй відмінну новину. І, нарешті, замість того щоб перебувати в ейфорії, краще використовувати свою позитивну енергію для побудови нових планів і просування.
Помилка: Йти в наступ або починати виправдовуватися. Швидше за все, начальник не дозволить розвинутися такий приватній бесіді, коли на кону вирішення питань, важливих для всієї фірми.
Вірне рішення: Намагайтеся не показувати, що слова начальника принизили вас або зачепили за живе. Подумки поверніться до головного - до мети наради. Після нього поговоріть з вашим начальником наодинці, щоб начистоту розпитати його про ваших недоліки. Грамотно і дипломатично натякніть йому, що приниження не є хорошою тактикою управління і ведення бізнесу. Важливо підібрати для бесіди правильні слова, щоб ваш бос усвідомив свою помилку.
Наостанок пропонуємо замислитися над словами відомого американського підприємця і письменника Роберта Кіосакі: «Якщо ви не можете контролювати свої емоції, то вони почнуть контролювати ваші гроші».
Ще статті на цю тему:
На рахунок "я не знаю" і "я не вмію" - це правильно! Працює в будь-якій ситуації. Ні в якому разі не можна думати, що ти чогось "НЕ". Не слід боятися робити помилки, не вмієш - навчишся, не знаєш -Вивчити.
Переможці минулого місяця:- Marishko - 1000 р.
- Марченкова Світлана - 500 р.
- Марфавасільевна - 300 р.