Середній період продажу вторинного житла в Єкатеринбурзі з початку року виріс більш ніж на 25% - з 4 до 5 місяців. Багато продавців, стурбовані «зависанням» квартир починають підозрювати, що одна з причин цього - недостатня активність агента з продажу. Відповідно постає питання про можливість клієнта контролювати роботу ріелтора.
Експрес-опитування учасників ринку нерухомості (продавців, покупців, ріелторів) показав, що більшість залучених в процес осіб переконане в тому, що якщо у клієнта постало питання про необхідність контролю дій агента з продажу, значить агент вже недопрацював. І швидше за все, треба не контролювати агента, а міняти на іншого.
експерт компанії «БК_НЕДВІЖІМОСТЬ»
Клієнту слід акцентувати увагу не на контролі, а на виборі агентства нерухомості і ріелтора. Перевірку якості роботи агентства і його фахівців треба робити до укладення договору. Зрештою, це нерозумно коли людина, що не є фахівцем в області нерухомості, намагається контролювати дії професіонала в цій галузі. Запорука успішної продажу - грамотний вибір агента.
начальник відділу житлової нерухомості компанії «БК_НЕДВІЖІМОСТЬ»
Сьогодні нормальна практика, коли людина вибирає собі агентство (або агента) через інтернет. Дивиться на галузевих порталах відгуки про ріелторів, заходить на сайти агентств, там теж є відгуки, плюс дані агентів, наприклад, може бути інформація про кількість продажів, про об'єкти з якими агент працює. Найбільш просунуті продавці житла заходять на сайт УПН, де є інформація про те, коли той чи інший агент отримав посвідчення ріелтора - тобто, видно, який стаж у фахівця.
Відгуки про роботу ріелторів можна подивитися тут.
Особиста зустріч і шість чергових питань
Але у процедури вибору агента обов'язково повинен бути другий етап - особиста зустріч. Більш того, директор АН «Корифей» Ольга Шірикалова вважає, що таких «передвиборних» зустрічей краще провести кілька.
директор АН «Корифей»
Людина, яка серйозно підходить до продажу своєї квартири, обдзвонює 2-3 агентства і зустрічається з їх ріелторами. В ході бесіди з кожним він описує свою ситуацію і оцінює, запропоновані варіанти рішень. Мій особистий досвід показує, що така схема може бути дуже ефективною. Нещодавно до нас прийшла жінка, чию квартиру довго не могло продати велике агентство. В ході бесіди з'ясувалося, що вона впевнена, що її квартиру в дерев'яному будинку не можна купити в іпотеку. Ріелтор, з яким жінка раніше працювала, чомусь не запропонував такий варіант. А запитати в іншого вона не додумалася.
Як підкреслює експерт в сфері нерухомості Наталія Девкина, особиста зустріч потрібна продавцеві житла ще й для того, щоб переконатися, що персонально його продажем займатиметься професіонал.
виконавчий директор OOO «Бюро нерухомості Зирянова»
Нерідко клієнт здійснює таку помилку - він звертається в брендове агентство, але не звертає уваги на те, що його продаж буде вести стажист. Тому в ході бесіди з агентом треба переконатися в його достатньої компетентності. Як мінімум - запитати про проведені продажах. У ріелтора хорошого рівня зазвичай є презентація (зазвичай в електронному вигляді), в якій перераховані реалізовані об'єкти, з фотографіями, зазначенням початкової і кінцевої цін, термінами продажу і т.д.
Самі ріелтори радять продавцям квартир підготуватися до бесіди з агентом і скласти список питань. Він може бути приблизно таким ...
Таблиця 1. Питання агенту до підписання договору на надання послуг з продажу квартири