Доброго дня. Вчора мене побив таксист, який приїхав на моє замовлення.
Схоже на новини з паралельного світу, так?
Коротко: на виклик через Яндекс-Таксі машина їхала вдвічі довше, ніж було заявлено системою. Я чекала на вулиці біля під'їзду, повідомлення про те, що машина чекає мене, прийшло, але машина приїхала пізніше. Сівши в таксі, я висловила водієві свої претензії, після чого у нас зав'язався конфлікт. Водій заявив, що я не маю права висловлювати йому свої претензії, і, якщо мені щось не подобається, я вільна. Я сказала, що ще як маю, оскільки, я клієнт, а він надає мені послуги. Я спізнювалася і просила перестати сперечатися і їхати, водій заявив, що він сам вирішує, кого йому возити і демонстративно включив нейтралці. Через якийсь час я зрозуміла, що він нікуди не збирається мене вести, а просто сидить і глумиться. Я була в крайньому роздратуванні, т. К. Мала через 15 хвилин бути на іншому кінці міста на важливій зустрічі, але зрозуміла, що не потрапляю. Я вийшла з машини і грюкнула дверима.
Водій соколом вилетів слідом, ображаючи мене і кілька разів ударив, після чого сів у машину і поїхав. Я теж пару раз його штовхнула в процесі і штовхнула по задньому колесу машини.
Невертіте писал (а)
Водій соколом вилетів слідом, ображаючи мене і кілька разів ударив, після чого сів у машину і поїхав.
Ось детальніше. як саме вдарив: чим, куди, звідки, з якими наслідками?
Крім ЧСВ з обох сторін нічого не постраждало: навіть зняти нічого. Я пхали і штовхалася, йому вистачило кмітливості не бити мене по обличчю, а по тулубу.
Яндекс і гетто просто агрегатори.
Крім як відключити водія від своєї системи розподілу замовлень Я.Т нічого зробити не зможе.
Невертіте писал (а)
їхала вдвічі довше, ніж було заявлено системою
хвилин 10 замість п'яти. да?
світлофор або затор на дорозі, але ж буває.
повідомлення про те, що машина чекає мене, прийшло, але машина приїхала пізніше
хвилини через дві?
наприклад водій під'їхав до будинку-відзначився і підрулив до потрібного під'їзду.
исказала водієві свої претензії, після чого у нас зав'язався конфлікт.
нормально Ви артикулювали своє роздратування власним же запізненням.
так що бідолаха таксист вступив з Вами в сперечання і відмовився виконувати замовлення.
Я була в крайньому роздратуванні. лжна була через 15 хвилин бути на іншому кінці міста. не потраплю. Я вийшла з машини і грюкнула дверима.
Бідний таксист і його ще більш бідний старий Логан, який приносить самі йому тяжкий і черствий шматок хліба без масла. а Ви дверима грюкати.
Сумую мене і кілька разів ударив, після чого сів у машину
Щоб уникнути пересудів, зазначу, що не маю відношення до таксі і Яндексу.
але все таки вважаю, що з обслуговуючим персоналом потрібно вести себе належно.
Тс нерви підлікувати, і почуття самозначімості принизити, не завадить.
Водія не виправдовую.
Андрій, я б не запідозрила в Вас в роботі в Яндексі, його представники спілкуються на професійному рівні :)
Ви теж прихильник ідеї, що клієнти не мають права пред'являти претензії обслуговуючому персоналу? :)
людина пішла на агресію-тим самим викликавши до себе агрессію- тут спірне питання кого жаліти треба вас або таксиста. Якщо до вас додому прийде електрик і буде з вами сперечатися яку проводку краще зробити-вам це сподобається?
Ви називаєте агресією те, що клієнт висловила таксисту свої претензії? А якщо в ресторані вам довго не приносять замовлення, і ви висловите своє невдоволення офіціантові - це теж агресія?
Абсолютно вірно, голубчику, я перебуваю в довічному процесі зниження ЧСВ. У мене таке ЧСВ, що за 5 хвилин не знизився :)
В кінці-кінців, зрозумівши, з ким маю справу, я могла б просто швидко закінчити цю ситуацію, вийшовши і викликавши інше таксі, але доля розпорядилася інакше. Хоча, я задоволена тим, що не стояла як вівця, поки мене били, але ніякої користі я собі не принесла і обов'язково зрозумію цей гіркий досвід :)
Спасибі, я приєднуюся до запитань.