Принцип роботи у всіх програм віддаленого управління один: на керований комп'ютер встановлюється «серверна» частина програми, а на той, за яким сидить системний адміністратор - «клієнтська».
Коли комп'ютером потрібно керувати віддалено? Такі ситуації зустрічаються досить часто:
- комп'ютер-сервер, наприклад, файловий. Він стоїть десь в кутку або підсобці, і до нього не підключені ні монітор, ні клавіатура з мишею;
- у «приходить» системного адміністратора немає можливості вдаватися кожен раз в офіс, щоб виконати найпростіші операції і настройки.
Або якісь процедури на зразок резервного копіювання або відновлення програм виконуються по ночах, а приміщення належить здавати під охорону. Перше рішення ми вже розглянули - це все той же віддалений робочий стіл. Все робиться стандартними засобами Windows.
Існують і спеціальні програми для віддаленого управління. Основна особливість їх у тому, що віддалений користувач може взаємодіяти з робочим столом локального користувача: обидва бачать одне й те саме, можуть майже одночасно водити покажчиком миші або вводити текст з клавіатури. Таким чином, з'являється можливість показати один одному, що і як потрібно робити, в чому проблема і т. Д. Недосвідченим користувачам така віддалена підтримка дуже допомагає, а комп'ютерника вона позбавляє від зайвої біганини.