Безкоштовні зразки позовів, скарг, договорів та ін. Pravodoc.com
За договором поставки основний обов'язок постачальника - передати товар. Якщо постачальник не виконує свій обов'язок і поставляє товар в повному обсязі (недопоставка) або взагалі не постачає в термін (непостачання), не відповідає на дзвінки або тягне час і весь час переносить поставку, то покупцеві треба вирішити, які дії зробити.
Можливо, доведеться звертатися до суду. Якщо в договорі зазначено обов'язкового досудовий претензійний порядок, то необхідно попередньо подати претензію.
Але навіть якщо обов'язковий претензійний порядок не встановлений, то краще все одно подати претензію, так як ситуація може бути вирішена в досудовому порядку, - постачальник може піти на переговори або відразу поставити товар, побачивши серйозність намірів покупця і зрозумівши, що рішення суду буде не на його користь.
Важливо! Якщо доведеться звертатися до суду, то претензія буде свідчити про те, що покупець намагався вирішити спірне питання в досудовому порядку, а постачальник ухилявся і це буде додатковим аргументом з боку покупця.
При цьому повинно бути підтвердження подачі претензії. Для цього треба отримати відмітку про отримання претензії уповноваженою особою або направити поштою Росії рекомендованим і з описом документів.
Щоб скласти алгоритм дій і грамотно написати скаргу, вам достатньо:
- Звернутися за консультацією через форму.
- Скористатися онлайн чатом в нижньому правому куті.
- зателефонувати:
☎ для Москви і МО: 8 0 495 118-24-82
☎ для Санкт-Петербурга і ЛО: 8 812 425-67-81
Що вказати в претензії про непостачання товару?
- Опишіть договірні відносини - умови договору, що стосуються терміну поставки, кількості товару, який повинен бути поставлений.
- Вкажіть порушення, який допустив продавець: не поставив товар, поставив пізніше встановленого терміну, поставив неякісний товар, який покупець відмовився прийняти та т.д.
- Документи, якими підтверджуєте порушення постачальника - наприклад, акт про виявлені розбіжності при прийманні, платіжні документи при оплаті авансу, якщо поставка згідно з умовами договору повинна бути після надходження оплати.
- Вкажіть свої вимоги до постачальника - наприклад, поставити товар, заплатити неустойку, відшкодувати збитки.
- Повідомте про намір в разі незадоволення претензії звернутися до суду, причому при зверненні до суду, як правило, заявляються вимоги вище, ніж в претензії, наприклад, стягнути не тільки прямі збитки, а й упущену вигоду. Залежно від ситуації і претензійних вимог вкажіть, що ще можете стягнути в судовому порядку. При цьому в разі задоволення вимог покупця судові витрати будуть покладені на постачальника.
У тому випадку, якщо за умовами договору поставки товару необхідно було внести попередню оплату, то в разі недопоставки або непостачання сплаченого товару направте претензію з вимогою поставити оплачений товар або повернути гроші.
Важливо! Якщо ви втратили інтерес в зв'язку з тривалою простроченням в постачанні, то можна заявляти про розірвання договору.
Резюмуючи, треба сказати наступне - обов'язково направляйте претензію в разі непостачання або недопоставки товару. Можете самі скласти її за зразком, але краще звернутися до фахівця. Грамотна претензія може прискорити вирішення проблеми і заощадити час і гроші на судові витрати.
УВАГА! У зв'язку з останніми змінами в законодавстві, інформація в статті могла застаріти! Наш юрист безкоштовно Вас проконсультує - напишіть в формі нижче.