Як написати претензію в магазин, якщо холодильник не працює, а майстер з сервісного центру не приїжджає?
Відповіді юристів (3)
Холодильник ви купували хіба в СЦ? Пишіть претензію продавцеві, холодильник це технічно складний товар. Продавець повинен за свій рахунок транспорітровать його на ремонт або діагностику, яка також проводиться за рахунок продавця. Можете транспортувати ви, продавець зобов'язаний відшкодувати вартість перевезення транспортною компанією.
Є питання до юриста?
Здрастуйте, Олено. Вам терміново необхідно написати претензію в магазин. Приклад претензії пошукайте в інтернеті, їх маса. Претензію складіть у двох примірниках і віднесіть в магазин, щоб на одному з примірників Вам поставили відмітку про прийняття. Якщо відмовлять у прийнятті, то направляйте рекомендованим листом з повідомленням. Після закінчення терміну відповіді на претензію. проти цього не буде рішень, слід звертатися до суду.
Здрастуйте, Олено. Холодильник дійсно відноситься до переліку технічно складних товарів, тому по закінченню 15 днів з дати покупки можливий тільки ремонт. На даний момент при наявності будь-якого недоліку ви маєте право вимагати повернення грошей або обмін на якісний товар. Якщо термін пропустіть тільки ремонт - ст. 18 Закону «Про захист прав споживачів». Вам потрібно до закінчення зазначеного терміну подати продавцю претензію про повернення грошей / обміні і зафіксувати факт відправки, щоб вас не звинуватили в пропуску термінів. Претензію готова скласти, пишіть в чат. Всього найкращого
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.