Торгівля - це фундамент, на якому тримається економіка всього світу. Ринкові відносини часом уже домінують над людськими. Магазини ростуть навколо, як гриби. Розвиток ринкової економіки не стоїть на місці.
Продажі пройшли ряд еволюцій, від звичайних ярмарків до величезних гіпермаркетів в інтернеті. На старих торгових площах орендують нові підприємці і відкривають нові торгові точки, відповідно і продавців стає ще більше.
У сучасному достатку пропозицій людини дуже важко, ніж здивувати. Адже ринок кожен день розвивається і розвивається, видозмінюючи свій товар, щоб збільшити увагу до свого товару потенційних клієнтів. Багато хто використовує різні методи впливу на людей.
Щоб бути успішним продавцем гори підкорювати не потрібно, просто рекомендується слідувати трьом основним правилам:
- впевненість в асортименті товару і знання його;
- правильно вибудувати діалог.
Самовпевненість, або іншими словами просто необхідно бути впевненим у собі, в своїх знаннях і комунікабельності.
Не варто забувати про прості правила етикету. Будь-яка людина любить щоб до нього зверталися з повагою і приділив достатню кількість уваги. Але і настирливим бути не варто. Привітна усмішка - це козир у вашій колоді. Привітна посмішка допоможе відкрити будь-яку людську душу. Поважні питання і поведінку допоможуть зробити так, щоб купувати зробив покупку і повернувся знову.
Полюбити клієнта - це складно, але можливо. Всі люди різні: на характер, поведінку, зовнішній вигляд, віросповідання, національність, інші. Важливо, щоб покупець відчував, що він цікавий продавцеві, що враховують його смаки, думка.
Правильно побудований діалог несе велику або перемогу, або поразку. При побудові діалогу варто пам'ятати про деякі особливості. Отже:
- заборонено говорити покупцеві, про те, що він не правий;
- надати можливість заперечити клієнтові і запитати;
- не розводити дискусій з клієнтом;
- говорити ціну тільки після того як покупець дізнається про всі переваги товару;
- називати тільки повну вартість товару, без перебільшень і заокруглень.
Як навчитися продавати?
Продавцем можна стати, і не обов'язково їм народжуватися. Для того, щоб придбати цю професію необхідно мати пару життєвих навичок і удачу. Існує кілька популярних способів навчитися продавати: свій особистий досвід, читання літератури, відвідування лекцій або семінарів, спеціальні тренінги.
Особистий досвід - це звичайно простіше, але не дешевше. Набиваючи особисті шишки на своїй голові, проходить багато часу. Що приносить тільки збитки.
Будь-якому починаючому продавцю рекомендується пройти навчальні заняття. Дуже добре почитати книги, завдяки яким буде розширюватися кругозір, з'являться нові думки і допоможуть не робити помилок.
Після прочитання книг рекомендується відвідати семінари, лекції. Це буде дуже корисно. На подібних заняттях можна отримати відповіді на будь-які питання, перейняти досвід у успішних людей, поділитися своїми знаннями.
Найбільш ефективними на сьогоднішній день є тренінги. На подібних заняттях на практиці переймається досвід. Тренер відповідає на питання, імітує ситуації різного характеру. На наочних предметах простіше сприймати інформацію, яку потім легко використовувати на особистій практиці.
Варто запам'ятати одне, всім відоме правило, що покупець завжди правий, Користуючись простими методами психології в торгівлі і спілкуванні з людьми можна стати успішним підприємцем. Поєднавши всі знання отримані, можна стати відмінним продавцем і заробити на своїй праці не малі гроші.