З настанням опалювального сезону в місті Змеіногорске виникла проблема, що стосується оплати послуг теплопостачання.
Для укладення договору з ТОВ "Теплоком 3" необхідно надати в офіс ТОВ "Теплоком 3" (м Змеиногорск, вул. Леніна, 41а) наступні документи:
- свідоцтво про право власності (при його відсутності - договір купівлі-продажу або приватизації);
Якщо власність розділена на кілька частин, то документи повинні надати власники кожної частки власності.
На чиєму боці правда?
Абоненти ТОВ "Теплоком 3" не можуть зрозуміти, чому, маючи прилади обліки на тепло, їм довелося платити за нормативом.
Борис Іванович Н. житель г.Змеіногорска: - Ми не встигли укласти договір з ТОВ "Теплоком 3" і, як нам пояснили, саме тому нам довелося платити за нормативом. Думаю, що це неправомірно, тому що раніше в такій же ситуації ми платили за тепло по лічильнику. Звідки взялися ці нові положення, на які посилаються працівники комгосп? Що це за нові закони, про які ми нічого не знаємо ?!
Слідкуйте за справністю приладів обліку
Договір необхідно укласти
Проблем виникає багато
I. 31. Комерційний облік теплової енергії, теплоносія розрахунковим шляхом допускається в наступних випадках:
а) відсутність в точках обліку приладів обліку;
б) несправність приладу обліку;
в) порушення встановлених договором термінів подання показань приладів обліку, які є власністю споживача. (З Постанови Уряду РФ № 1034)
I. 32. При бездоговірному споживанні теплової енергії, теплоносія визначення кількості теплової енергії, теплоносія, використаних споживачем, проводиться розрахунковим шляхом. (З Постанови Уряду РФ № 1034)
IV. 115. При відсутності в точках обліку приладів обліку або роботи приладів обліку більше 15 діб розрахункового періоду визначення кількості теплової енергії, що витрачається на опалення і вентиляцію, здійснюється розрахунковим шляхом і грунтується на перерахунку базового показника по зміні температури зовнішнього повітря за весь розрахунковий період. (З Постанови Уряду РФ № 1034)
IV. 118. При несправності приладів обліку, закінчення терміну їх повірки, включаючи виведення з роботи для ремонту або повірки на термін до 15 діб, в якості базового показника для розрахунку теплової енергії, теплоносія приймається середньодобова кількість теплової енергії, теплоносія, певне за приладами обліку за час штатної роботи в звітний період, наведене до розрахункової температури зовнішнього повітря. (З Постанови Уряду РФ № 1034)
II. 6. Надання комунальних послуг споживачеві здійснюється на підставі возмездного договору, що містить положення про надання комунальних послуг, з числа договорів, зазначених у пунктах 9, 10, 11 і 12 цих Правил.
V. 33. Споживач має право:
К_1) при наявності індивідуального, загального (квартирного) або кімнатного приладу обліку щомісяця знімати його свідчення і передавати отримані свідчення виконавцю або уповноваженій ним особі не пізніше дати, встановленої договором, що містить положення про надання комунальних послуг;
V. 34. Споживач зобов'язаний:
У ситуації, що склалася зі скаргами споживачів теплової енергії закон на стороні теплопостачальної організації. Тому раджу абонентам ознайомитися хоча б з основними пунктами постанов, щоб не порушувати їх своїми діями
Ми знайшли відповіді на питання, що цікавлять наших читачів, з'ясувавши, що в даній ситуації ТОВ "Теплоком 3" працює в рамках закону, і всі його дії, про які йшлося в скаргах абонентів теплопостачальної організації, чи правомірні. При підготовці матеріалу до друку нами був відправлений офіційний запит з питаннями читачів в Житлову інспекцію Алтайського краю. Поки офіційної відповіді ми не отримали, тому опублікуємо його в наступних випусках "ЗВ".