Як об'єднати кілька розсилок в одну працює під управлінням системи kayako

На нашому сервісі не існує спеціальної функції для подібної операції. Проте, Ви можете отримати бажаний результат, згідно з інструкціями.

1) Об'єднання листів розсилок

а) Якщо розсилки, які повинні бути об'єднані в одну, мають періодичний тип, то все, що Вам потрібно для об'єднання, - перенесення всіх випусків розсилок в архів однієї розсилки. Для цього Вам необхідно видалити всі випуски з архівів розсилок, які підлягають видаленню.

Щоб перейти в архів тієї чи іншої розсилки клікніть на посилання "архів":

Як об'єднати кілька розсилок в одну працює під управлінням системи kayako

Для видалення випуску з архіву досить вибрати потрібний випуск з меню, що випадає і натиснути на кнопку "Видалити":

Як об'єднати кілька розсилок в одну працює під управлінням системи kayako

Більш детально з можливістю додавання і видалення випусків з архіву Ви можете ознайомитися на нашому блозі.

б) Що робити, якщо Ваші розсилки типу "автоматична послідовна серія листів"? У подібній ситуації допустимо додати листи з однієї розсилки в іншу (як продовження серії). Однак передплатники, які раніше були підписані на дану розсилку, НЕ отримають доданих листів. Це відбувається тому, що черга для отримання листів із серії вибудовується тільки в момент підписки на серію. Інакше кажучи, якщо Ви будете додавати листи по ходу підписки або ж після того, як передплатники вже отримали листи серії, то старі передплатники не отримуватимуть нових листів серії.

Якщо Ви хочете, щоб додані листи були також відправлені всім "старим" передплатникам, то їх необхідно відправити періодичним випуском (з розділу "Розсилання → Надіслати лист передплатникам", або ж клікнути на кнопку "Відправити повідомлення" в поле розсилки - розділ "Розсилання → список розсилок "). Нові передплатники, які будуть підписуватися на подібну розсилку - отримають ВСЕ листи (включаючи додані).

2) Перенесення передплатників кількох розсилок в одну розсилку

Для початку зайдемо в розділ "Передплатники → Перелік учасників" і через фільтр пошуку виберемо передплатників, що належать розсилці, з якої Ви будете переносити передплатників. Для цього в фільтрі необхідно встановити критерії пошуку: "за весь період" і виділити назви Вашої розсилки під словами "по розсилці" (прим. Виділити кілька розсилок можна утримуючи клавішу CTRL), і натиснути на кнопку "Зробити вибірку":

Як об'єднати кілька розсилок в одну працює під управлінням системи kayako

Після вибірки вгорі Сторінка в графі "По фільтру пошуку" буде відображено загальна кількість обраних передплатників. Тобто саме ця кількість і буде означати, що стільки передплатників було вибрано і НІ необхідності виділяти їх вручну (або по 100):

Далі у Вас є два варіанти перенесення передплатників в іншу Вашу розсилку:

а) Якщо відразу після вибірки в розділі "Передплатники → Перелік учасників" Ви натиснете на кнопку "Відправити розсилку" (вибравши на сторінці "на серію листів", виділивши назву Вашої серії листів і натиснувши в кінці сторінки на кнопку "Підписати"), то Ваші передплатники, потрапивши в список другий розсилки, відразу ж почнуть її отримувати з самого першого листа, тобто вони будуть підписані на серію листів.

Як об'єднати кілька розсилок в одну працює під управлінням системи kayako

б) Якщо ж після вибірки в розділі "Передплатники → Перелік учасників" Ви натиснете на кнопку "Присвоїти" (на сторінці виділивши назву Вашої періодичної розсилки, або серії та натиснувши в кінці сторінки на кнопку "Присвоїти"), то Ваші передплатники просто будуть внесені в список Вашої серії або періодичної розсилки, АЛЕ не почнуть отримувати листів (якщо це серія).

Як об'єднати кілька розсилок в одну працює під управлінням системи kayako