Зараз все більше людей купують квитки через інтернет. І всіх хвилюють такі питання:
- Що робити якщо вже оплачений авіаквиток з невірними паспортними даними?
- Що робити якщо вже оплачений авіаквиток з невірними датами вильоту прильоту?
- Скільки грошей я зможу отримати назад при поверненні квитка?
- Через кого потрібно робити повернення і обмін авіаквитка?
Розповім трохи про життя авіа броні. На той момент коли бронь авіаквитків створена, квитків в ній ще як правило немає. Тільки після оплати покупцем замовлення, авіаквитки виписуються. І тут важливий момент. У день виписки авіаквитка, до півночі, квиток можна анулювати абсолютно безкоштовно. Якщо у вас наприклад внесені невірні дати вильоту або прильоту, і квиток виписаний сьогодні, то найпростіший варіант, просто анулювати виписаний квиток. Мовою авіа агентів ця процедура називається войдірованіе. Найчастіше агентства не люблять войдіровать квитки, але якщо здатися обізнаним, можуть піти на зустріч.
Що робити якщо вже оплачений авіаквиток з невірними паспортними даними?
Що можна зробити якщо ви помилилися в написанні свого імені або прізвища. Якщо помилок у вас не більше трьох, помилка не в першій букві імені або прізвища, і помилки не змінюють сильно звучання прізвища, то проблем немає. Авіа агент просто додасть ремарку з виправленням імені в бронь для авіакомпанії. Якщо ви помилилися в першій букві, все більш неприємно, квиток швидше за все доведеться міняти або повертати. Якщо помилка помічена відразу, пам'ятайте що можна безболісно завойдіровать квиток.
Що робити якщо вже оплачений авіаквиток з невірними датами вильоту і прильоту?
Якщо помилка помічена відразу, просимо завойдіровать квиток. Якщо немає, то повернення, обмін,
авіаквитка або зміна даних в авіаквитку можливі тільки відповідно до правил застосування тарифів. Правила застосування тарифів завжди можна прочитати перед покупкою на будь-якому сайті. Найчастіше агент візьме додаткову комісію за операції повернення і обміну.
Скільки грошей я зможу повернути при поверненні квитка?
Як я писала раніше, при войдірованіі квитків, ви отримаєте назад 100% вартості. При поверненні обміні квитка, все згідно з правилами застосування тарифів. Квиток може бути повністю безповоротним, найчастіше буває поворотним тільки тариф. Особливу увагу треба звертати на зворотність / невороття квитків у закордонних авіакомпаній. Так як в Росії заборонено продавати безповоротні квитки, в іноземні авіакомпанії це можуть робити.
Через кого потрібно робити повернення і обмін авіаквитка?
При оплаті авіаквитка банківською картою важливо звернути увагу, через кого вам пропонують провести гроші. Можливо два варіанти пряма оплата в авіакомпанію і оплата в агентство. Як правило при оплаті в авіакомпанію вартість квитка буде нижче. У цей момент треба розуміти, що якщо ви оплатите в авіакомпанію то в подальшому питання повернення і обміну авіаквитків вам доведеться вирішувати самостійно з авіакомпанією. У зворотній ситуації треба буде спілкуватися з агентством на сайті якого ви придбали квиток.
Якщо вибору в момент оплати не було, значить всі питання вам необхідно вирішувати тільки з агентством і ні з ким більше.