Однак все-таки знайте міру: ідеальний клієнт - це збірний образ, а тому зайва його деталізація може, навпаки, призвести до абсурду: ну скільки в вашому місті ви знайдете чоловіків у віці 25-35 років з рівнем доходу від 1000 доларів, кар'єрно орієнтованих топ і мідл-менеджерів або бізнесменів, які до того ж юристи, більярдисти, блондини, власники мармурових догів і дач на Канарах (ось це вже приклад зайвої деталізації).
Для початку створіть пари протилежних ознак, здатних відобразити особливості сприйняття вашої компанії. Наприклад: швидке-повільне, прогресивне-консервативне, гучне-тихе, крижане-гаряче, позитивне-негативне, старе-молоде, живе-мертве, гарне-погане, велике-маленьке, модне-застаріле і т.д. З огляду на, що в даному випадку ми маємо справу з асоціативним сприйняттям, не варто особливо заглиблюватися в пошук максимально наближених до товару пар визначень.
Наприклад, якщо на шкалі "старе-молоде" клієнт вибирає розподіл +1, то це означає, "швидше за старе", а якщо +2 - то "старе". Зібравши такі шкали всіх опитаних, ви зможете виявити деякі закономірності сприйняття і базово зрозуміти, який набір асоціацій (і якого макету він відповідає) більш кращий для вашої компанії.
Головне, щоб відповіді на всі питання давалися максимально розгорнуті - тоді отриманий зріз буде якщо й не повним, то максимально достовірним з можливих в умовах обмеженого часу.
Джерело: Нікітіна Тетяна
4p.ru