Всі новинки догляду за обличчям і тілом там представлені. Інформацію можна почерпнути також на професійних виставках і в професійних журналах. Далі потрібно маркетинг цих послуг з урахуванням місцевих цін на ринку, підбір процедур і послуг, які надаватиме студія. Е то може бути фітнес-спа, материнські, романтичні, східні і т.п. напрямку. Також необхідно чітко уявляти собі майбутню клієнтську базу Вашого майбутнього підприємства (чи буде це VIP-салон або салон економ класу).
Що стосується приміщення, то його параметри повинні підходити під стандарти салонів краси та перукарень. На СПА-зону потрібно 100-200 м 2. бажано на першому поверсі, обов'язково з окремим входом. Стандартні SPA-студія повинна складатися з чотирьох зон: власне SPA-зони, де стоїть гідромасажна ванна, фіто-сауна, стіл для пілінгів і кушетка для грязьових обгортань; масажного кабінету; кабінету косметолога та зони відпочинку клієнтів. Оренда в в Москві приміщення в 100 м 2 обійдеться як мінімум в $ 3000 на місяць, в інших містах - за місцевими цінами.
Перш ніж починати ремонт, потрібно попередній висновок експертів СЕС - придатне саме це приміщення для водних процедур. Після цієї обов'язкової консультації сантехніки повинні перевірити натиск в трубах - чи можливі в принципі тут водні процедури. Потім СЕС за 10-15 тис. Рублів дає офіційний дозвіл на відкриття, і після отримання акта від пожежних можна починати ліцензування. Витрати на ліцензування - від 15-20 тис. Рублів.
Крок 2. Обладнання та матеріали
Як правило, для комплексу SPA необхідні: гідромасажна ванна, душова кабіна, кілька масажних столів (які також використовуються для водоростевих і грязьових обгортань).
Вибрати ванну з гідромасажем не так-то легко. Ось сподобалася вам одна - дивовижна, кольором якраз гармоніює з інтер'єром вашої ванної кімнати, та й за ціною підходяща, без зайвих «наворотів» - аж ні, не вписується розмірами в ваші квадратні метри. Ага, ось інша, як раз те, що треба, ось тільки немає в ній аеромасажу, а ви якраз хотіли саме це ... Здається, он та підійшла б, тільки коштує вона як космічна ракета, та й напхана технічними чудесами не менше. А вам адже не в космос летіти, а всього лише ванну прийняти потрібно. У кого-то з постачальників ванни є на складі, а у кого-то потрібно чекати вантаж з-за океану. А адже гідромасажні ванни найчастіше потрібна монтувати до того, як закінчений ремонт приміщення, інакше не розбирати ж потім стіни, щоб внести монстра! Знайти постачальників обладнання нескладно. У кожного з них є слово SPA в назві. Серед кращих постачальників гідромасажних ванн найбільш відомі фірми С.П.А., GoldenSPA і SuperSPA. У кожного свої плюси і мінуси. Якщо С.П.А. можливо найбільш розкручена фірма, активно просуває свої торгові марки, а GoldenSPA робить більший акцент на допомозі в монтажі, то більш демократична за цінами SuperSPA пропонує найширшу лінійку з 50 моделей різних цінових груп, плюс не тільки білі, а й різнокольорові ванни.
Солі закуповують у різних постачальників, комбінують їх. Зокрема, це можуть бути солі Мертвого моря, які постачає в Росію ізраїльська фірма Ahava. а також мінерали, ефірні масла і добавки для ванн австрійсько-німецької фірми Weleda. Також використовують грязі Мертвого моря (щоб зберегти лікувальні властивості, їх привозять в "живому" вигляді в полікарбонатною тарі, залиті мінеральною водою), а також бруду Сестрорецкого курорту, курорту Хилово в Псковській області, Сакські грязі і бруду Старої Руси. Водорості поставляються спеціалізованими фірмами.
Косметологічні прилади доглядають на професійних виставках, таких як "Интершарм", "ExpoBeauty", "Краса і здоров'я", NICE і ін. Косметичні лінії: пілінг-креми, креми та маски різного призначення - поставляють також різні російські та зарубіжні фірми. Останнім часом все більшим попитом користуються процедури мезотерапії - класична або безболісна і безголкового (насичення шкіри киснем і біологічно активними речовинами на німецьких апаратах BodeOxyJET), "клітинна" косметика, ультразвукова чистка обличчя. Кожна процедура вимагає спеціального приладу. Оскільки послуги можна вводити поступово, прилади можна також купувати поступово і часто в розстрочку. Майже всі вони продаються в лізинг, тому, розплатившись за один прилад, можна тут же купувати наступний, формуючи попит.
Для початку роботи зони СПА досить трьох-чотирьох співробітників: масажиста, лаборанта (який готує масла, солі, бруду до лікувальних процедур), косметолога, а також адміністратора.
Хороший адміністратор - це половина успіху в бізнесі. Не пошкодуйте 300 доларів, щоб він пройшов курси адміністраторів в школі бізнесу. Тим більше, що в деяких фірмах, наприклад в VIPClinik навчання йде бонусом при купівлі обладнання.
Крок 4. Боротьба за клієнта
Дуже важливо знайти свою нішу і отримати перше 20-30 клієнтів, які допоможуть стартувати в бізнесі і повірити в свої сили.
Ціни потрібно тримати такими, щоб вони залучали клієнтів, які звикли рахувати гроші і не люблять переплачувати за модний дизайн і дивани, оббиті шкірою молодих лам. При цьому в середньому по Москві клієнт залишає за один прихід до 300 доларів.
"Настрій клієнтам можна створити, - каже Інга Синиченко, співробітник одного з салонів СПА - щирою турботою про їхнє здоров'я. Для SPA-студії любов до клієнта - частина бізнесу". Одні назви процедур в деяких салонах кажуть самі за себе:
§ Пакет для дам «СКАЖИ-КА ДЗЕРКАЛО».
§ Пакет для панів «ДОБРИЙ ВЕЧІР, ГОСПОДА»
§ Пакет для дам і панів «СПОКІЙ БУДДИ»
При створенні СПА-зони не буває дрібниць. Будь-яка дрібниця може відштовхнути клієнта.
Можна також доповнити гідротерапію найдавнішим засобом - ароматеропіей - методом лікування з застосуванням натуральних ароматних есенцій, які потрапляють в організм людини через шкіру або через дихальні шляхи. Для цього в конструкції деяких гідромасажних ванн передбачений відсік, в який завантажуються ароматичні речовини. Повітря, що подається в форсунки, спочатку проходить через цей відсік. Крім того, можливе додавання розчинних ароматичних добавок безпосередньо в воду СПА. Цілюща сила ароматеропіі захистить клієнта від ходу безжального часу.