На шляху до успішного залучення клієнтів в процес покупки, багато хто забуває основну мету і відволікаються на дратівливі чинники. Це сильно дратує і збиває з шляху, але є деякі моменти, на які варто звертати увагу в першу чергу. Саме вони тягнуть за собою наступні питання з вашими клієнтами і дозволяють вести гнучкі діалоги з вашими клієнтами і джерелами впливу, допомагаючи вам вести діалог осмислено, грунтуючись на поведінці користувача і його перевагах. Більш того, ви зможете робити все це через мільйони взаємозв'язків в день.
У наш час маркетологи повинні бути здатні здійснювати мільйони тет-а-тет діалогів щодня, швидко і точно задовольняючи інтерес кожного клієнта. Що б бути готовим це робити, важливо правильно адаптувати маркетинг залучення клієнта, в якому не обійдеться без витончених способів побудови процесу роботи.
У цій статті ми розглянемо три ради з маркетингу залученості, які повинен знати кожен маркетолог, що працює з лідамі.
Приділяйте увагу бездіяльності
Звертати увагу на недостатньо активну поведінку клієнтів, так само важливо, як і робота з уже сформованими звичками в поведінковому факторі зашкодь вашим користувачів. Можливо це навіть важливіше, ніж друге. Якщо більшість ваших користувачів нічого не робить і просто заходячи на ваші посадочні сторінки і роблячи кілька очевидних дій, які призводять до підвищення відсотка відскоку, то явно ви робите щось не так. Перегляньте свою політику в UX і спробуйте розбудити користувача.
Надайте телефону ваші повідомлення
Під час багатьох презентацій по маркетингу, багато виступаючих вибудовують свою дискусію грунтуючись на очікувані доходи слухачів. Але насправді це досить складно зробити, правильно оцінивши обсяги і масштаби сьогоднішнього бізнесу без технологій. У сучасному маркетингу залучення користувачів, вам варто застосовувати технології такі як персоналізація в динамічному контенті, щоб відстежити ікспіріенс кожного користувача на різних платформах, від інтернету до мобільного доставки контенту, щоб мати фундамент для наступних дій і змін в політиці залучення відвідувачів.
Використовуйте правильний контент
Якщо один контент не цікавить відвідувачів і не залучає належним чином його в процес покупки, то сміливо міняйте контент і експериментуйте. Швидше за все цей контент просто не цікавить або непрігляден вашої аудиторії. Всі дослідження говорять про те, що релевантний саме вашої аудиторії контент має більше перевагу, ніж будь-хто інший. Посилаючись на дослідження MarketingSerpa, 82% відвідувачів цінують контент, написаний саме під цікаву для них сферу, а 67% кажуть так само про контент створеному під їх сферу діяльності. Таким чином - переконайтеся, що ви вирівняли процес створення контенту для своїх кампаній, так ви зможете правильно реагувати і направляти свою аудиторію не тільки генеруючи привабливі оффер, а створюючи релевантний контент для кожного покупця в потрібний момент і в потрібний час.
Пам'ятайте, що ваші користувачі отримують сотні повідомлень щодня, їх в буквальному сенсі бомблять ними. Здивуйте їх, надайте їм релевантний контент, який їх зацікавить і залучить до процесу покупки.