Хтось погодиться, хтось ні, але ознайомитися б не завадило.
Гарні манери. Не забувайте говорити людям "спасибі" і "будь ласка". Гарні манери демонструють повагу до оточуючих. Це допомагає встановити тон ввічливості і доброзичливості.
Постава. Ніщо не говорить про ваших лідерських якостях так, як ваша постава. Якщо вам здається, що це дрібниця, ви помиляєтеся. Уявіть людину, яка сидить в кріслі згорбившись як дев'яностолітню старий. Чи захочеться вам прислухатися до нього і взяти з нього ідей? Така поза сама по собі говорить про пораженської позиції. Якщо ви хочете вселяти людям довіру, тримайте себе впевнено, випряміть спину, розправте плечі.
Позитивне ставлення. Позитивний погляд на світ - одна з найважливіших рис, якою повинен володіти лідер. Він повинен надихати і мотивувати людей, вселяти в них надію і оптимізм. Якщо ви хочете, щоб оточуючі вірили в вас, намагайтеся внести позитивну енергію в кожну кімнату, в яку ви заходите, і в кожну розмову, який починаєте.
Правильна інтонація. Далеко не кожна красива фраза сприймається на ура. Чому так відбувається? Справа в тому, що, вибравши неправильну інтонацію, можна навіть самі надихаючі слова сказати так, що вони лише відвернуть від вас людей. Необхідно думати не тільки над тим, що сказати, а й над тим, як сказати.
Уважність до імен. Часом здається, що неможливо запам'ятати імена всіх, хто зустрічається на вашому життєвому шляху, але це не так. Для цього потрібно зовсім небагато уважності і старання. Вони сповна окупляться, адже для будь-якої людини приємніше бесіди, в яких його називають на ім'я. Це демонструє, що він для вас не частина сірої маси, а яскрава індивідуальність, яку ви зазначили собі і запам'ятали.
Уважність до деталей. Якщо ви запам'ятали ім'я людини - це добре, якщо ж ви запам'ятали про нього дві-три деталі - ще краще! Ніщо не має людини так, як щиру увагу до його персони.
Посмішка. Радість заразлива і немає кращого способу поширити її, ніж посміхнутися іншій людині. Коли ви відкриті і доброзичливі, з вами хочеться спілкуватися, до вас хочеться прислухатися - ви. і немає кращого способу поширення, ніж від яскравої і щирою посмішкою - той, що телеграф сенсі, що робота і зусилля повинні бути повноцінною і цікавою.
Повторення. Якщо у вас є важливі слова і ви хочете, щоб люди їх почули, ніколи не буде зайвим вимовити їх кілька разів. Звичайно, ні до чого перетворюватися в заїжджену пластинку, як тільки ви зрозуміли, що люди почули вас - знайте, це знак, що пора зупинитися.
Відмова від "не можу". "Не можу" - це слова, які заздалегідь прирікають вас на поразку. Якщо ви зможете усунути їх зі свого словникового запасу, ви вже зробите великий крок на шляху до успіху. Зазвичай в лідери вибиваються ті люди, які можуть все (або принаймні намагаються з усіх сил, і не відступають).