Розповідаю про неочевидних нюансах процедури перенесення номера MNP (mobile number portability) від одного оператора до іншого. З'ясувалося, що умови прийняття нових абонентів у операторів відрізняються. Наприклад, МТС дарує гроші новим клієнтам, а Білайн і Мегафон, навпаки, просять оплатити переїзд.
Отже, MNP працює в наступних випадках:
- Номер оформлений на вас. При цьому паспортні дані повинні повністю збігатися. Будь-яка помилка в цифрі або написанні прізвища - можлива причина відмови;
- У вас відсутні заборгованості по будь-яким контрактам «старого» оператора. Якщо ви десять років тому купили в іншому місті сімку і викинули її потім, а не нею був баланс -2 копійки, то буде відмова. Доведеться топати в офіс і зводити дебет з кредитом;
- Перенесення здійснюється в рамках одного суб'єкта Федерації. Наприклад, не можна переїхати зі збереженням номера з Ярославської в Новосибірську область, а з Москви махнути в Калінінград.
З чого почати
Нижче дані форми для перенесення номера в:
Загалом, на руках у мене була поповнена подарункова СІМ-карта і тарифом з абонентською платою 13 руб. / Добу, тому я насамперед через кабінет переїхав на тариф без абонентської плати, щоб зберегти кошти на майбутнє.
Що далі
Процес перенесення займає 8-14 днів для фізичних осіб і місяць для юридичних. У цей час вам нічого робити не потрібно. Оператори самі зв'язуються між собою і повідомляють через СМС про кожен крок:
Паралельно з вами зв'язується служба утримання клієнтів старого оператора. Так, Білайн пропонував мені залишитися і давав ексклюзивний тариф 1 руб. на всі номери по Росії і щомісяця безкоштовні 10 Гб інтернету протягом півроку. Я пояснив, що вся сім'я сидить в МТС, тому нам вигідно залишатися всередині однієї мережі. До того ж у МТС є бонусна програма, якої немає у Білайну, в рамках якої я і дружина даруємо дітям безкоштовні хвилини і гігабайти. Це актуально, адже у мене багато балів, якими я не користуюся.
Ласкаво просимо
Вуаля, переїзд відбувся.
Чи потрібно це вам
Зазвичай номер переносять в пошуках вигідних тарифів. На відміну процедури дається 10 днів. За цей час вам дзвонить старий оператор і пропонує секретний тариф, якого немає на сайті, або дає знижку 20-30% на існуючий.
Хочеш отримувати від нас новини Apple? Так | немає
@ Артур Малосен. складності були як при онлайн перенесення так і при звичайному варіанті походу в офіс ОПСОСа. Онлайн була заповнена заявка, але ніхто не передзвонив. Після дзвінка оператору вибачилися, обіцяли прислати кур'єра з сімки і на цьому все заглохло. При поході в салон у всіх випадках крім одного, менеджери при заповненні заяв робили помилки. При власній перевірці виправлялися, або через тиждень відмову і все по новій
@ Артур Малосен. Схожа ситуація. Пішов з МТС в Мегафон і перевів дружину.
Причин багато:
- КЦ як роботи і ігнорують запити клієнта
- тарифи "складні" на той момент або застарілі. Їх не оновлюють довгих. час. Лінійка обмежена в загальному.
- якість інтернету погане. Москва, айфони у обох. Негативний досвід в районах "будинок \ робота" Цього досить, для моєї думки.
@ Cyc1k. все відмінно - і підтримка, і ціноутворення прозоре (тільки треба звикнути до того, що абонентська плата списується кожні 30 днів, а не календарний місяць), і в роумінгу передбачувані витрати.
На вулиці зв'язок ідеальна і VoLTE в Теле2 - це дійсно, як розмова з людиною, що стоїть поруч.
Проблема тільки в тому, що в Москві і області у Теле2 немає (і не передбачається) дозволу на 2G. Тільки 3G і LTE. І при попаданні в приміщення з товстими стінами (театр, кіно, ресторан в старій будівлі, і т.п.) про зв'язок можна забути відразу. Іноді приміщення зі скла і бетону поводяться також. Ну і по області зона покриття досить невелика, при тому що 2G в області теж немає ...
Словом, як тільки охоплення мережі Теле2 стане на порядок краще (напевно, через рік), плюс коли Теле2 запрацює в метро, тоді я знову всю сім'ю відведу з МТС.
У мене був Мтс з прямим номером, платити за прямої 304₽ було в жабу, написав в Мтс що хочу перейти до іншого оператора, так як перейде тільки федеральний номер, то буду платити тільки за дзвінки а не за міський номер.
Передзвонили з МТС і скасували мені абонентську плату за гір номер. -) в результаті мене влаштовує МТС і тепер не треба платити зайвих 304₽.
А ось за півроку до цього я переносив ті ж три номери в Теле2 - і ось там дійсно все пройшло без сучка і задирки і "не виходячи з дому", і безкоштовно.
16.02.17 чекаю переходу на МТС з Білайн двох своїх номерів. Поки політ нормальний, прийшли такі ж смс як і у Вас. Питання тільки терзає мене, як потрапити в особистий кабінет МТС з білайнівським номера (поки білайнівським)? Варто завести його на тимчасовому номері МТС, який на виданих Сімка, або чекати поки на сімки переведуть мої білайнівському номера? Артур, Ви як завели особистий кабінет?
@windj. заведіть учетку на виданої симке для управління послугами. Після перенесення номера оператор віддалено пропише на цій сім-карті ваш старий номер і прив'яже його до створеної учетке. Вам залишиться лише увійти в кабінет з перенесеного номера заново.
@ Артур Малосен. а логін для входу в учетку залишається колишнім? Тобто той, рідний МТС-Совських номер?
100 рублів Мегафон повертає. Принаймні в Петербурзі. Перейшов вчора з МТС. Забавно, що півтора роки тому переходив Мегафон-МТС, тоді Мегафон дзвонив пропонував знижку 20% на рік. а зараз мтс надіслав смс, типу телефонуйте на номер ххх і ми Вам розповімо які для Вас бонуси ... ось так! зайнятися нічим. Рівень рівень Бог! Півтора року на цьому Кросно-білому лайні вистачило. повернувся в рідні пенати!
Переходив МТС> Мегафон, тому що будинки МТС працював огидно, і ніякі заявки в АС не допомагали.
Перевівся так само дуже гладко, ніяких проблем. Все в зазначені терміни.
Питання ціни так само не стояло. МТС дзвонив і пропонував знижки, але навіщо мені економія 300 рублів на місяць, якщо я з квартири зателефонувати нормально не міг.
Замовте перенесення номера, щоб вам зателефонували і запропонували знижку.
А чому в інший регіон перенести не можна?
Наприклад я з Москви переїжджаю до Петербурга.
У Москві краще ловив Білайн, в Пітері Мегафон.
Не представляється можливим?