... тим частіше доводиться стикатися з необхідністю говорити «ні»!
Сьогодні о 6 ранку мені написав давній знайомий і повідомив, що з його автомобілем щось сталося, і саме мені надається унікальний шанс його врятувати!
Прохання дуже дивна, тому що
- по-перше, моя машина важить 800 кг і здатна витягнути хіба що велосипед,
- по-друге. в 6 ранку я зазвичай сплю,
- по-третє. я не записувалася в волонтерський рух рятівників тих, хто вирішив заощадити на евакуаторі.
І такі ситуації, коли відмовляти просто необхідно, відбуваються регулярно.
Так, допомагати людям необхідно, але не всім і не завжди.
Головне, не йти на поводу у всіляких халявщиків, які, як підказує досвід, досить швидко сідають на шию і, коли ви нарешті починаєте їх відшивати, вважають вас останньою сволотою, дуже швидко забувши про те, як багато ви для них зробили.
Уміння розпізнавати і позбуватися паразитів, які крадуть ваш час, є дуже важливим, особливо для підприємців.
Удосконалити майстерність Готор «ні» допоможе наступна інформація.
Відмовляти потрібно вчасно. Погодьтеся, буде неприємно, якщо вас переб'ють на середині речення. Тому говорите «ні» або відразу, тільки-но на обрії замаячила прохання, або вислухайте всі деталі і дайте зрозуміти співрозмовнику, що ви зрозуміли його прохання.
Варіанти відмов. Відмова - це психологічні вплив. Так що розраховуйте силу, з якою ви його застосовуєте.
невербальний відмова
Це самий м'який спосіб відмови. Ви практично не відмовляєте, а даєте зрозуміти співрозмовнику, що змушені відмовитися. Виглядає це так:
- напівпосмішку (ви як би раді, що до вас звернулися, але жалкуєте, що не можете прийняти прохання)
- Звернення на ім'я
Все це вкладається в 1-2 секунди. Делікатна людина це сприймає як відмову. Якщо ж це не допомогло, то можна ненадовго включити «мямліка» (так часто роблять шведи). Тобто сказати, щось на зразок «Нуууу», «Ммммм», «Як тобі сказати ...». Тим самим ви показуєте, як вам важко відмовитися. Якщо і це не допомогло, то підсилюємо ступінь відмови.
Відмова-співчуття
Це вже більш сильна форма, ніж невербальний відмову. Але вона теж відноситься до м'яких. Краще за всіх так відмовляти вдається англійцям. Давайте згадаємо уроки зі школи:
- «Боюся, що ...» (I'm afraid ...)
- «Я змушений ...» (I have to ...)
Далі, не вдаючись у подробиці, ви пояснюєте, чому власне відмовляєте. Приклад: «Мені дуже шкода, але обставини склалися так, що я змушений відмовитися».
Остаточна відмова
Досить часто в нашій культурі м'який відмова не сприймається як «ні». Тому буває потрібно застосувати жорстку форму. Використовуючи не тільки слова жалю, а й «це відмова», «моя відповідь - ні», «це моє остаточне рішення», «немає і крапка», ви зможете донести до співрозмовника остаточне тактовне «ні». Приклад: «Мені дуже шкода, але я не зможу вам допомогти. Це остаточне рішення ».
відкласти рішення
Це найпростіший спосіб. Тільки не забувайте потім зв'язатися з тим, хто просить і повідомити про свою відмову. Природно, з дотриманням вищевказаних рекомендацій.
Якщо вам часто доводиться приймати рішення про відмову в одними і тими самими питанням, то сформулюйте принципи, коли говорити немає.
Підготовлено з використанням lifehacker.ru
Розділю допомогу на сприяння, коли людину можна підштовхнути і він сам піде. А в більшості ж випадків допомога схожа на паразитизм.
Дав 10 копійок, а він і завтра прийшов і після завтра і стоїть просить милостиню ...
А навіщо йому напружуватися ?!
Адже все одно дадуть!
Like or Dislike: 0 0
Мені складно відмовляти кому б то не було. Хоча розумом розумію, що робити це потрібно частенько.
Like or Dislike: 0 0
Я звик відмовляти безпосередньо, незнаю добре це чи погано, але це так.
Like or Dislike: 0 0
Відгуки про YASTREBOVA.RU
Надя, насправді, своєю блоггерской діяльністю допомагає іншим людям. Здавалося б чим? Живе собі і живе, радіє життю, як мільйони інших, веде блог (правда, останнім часом все рідше і рідше), але вона своїм позитивним настроєм заражає і інших.
У вас прекрасний легкий склад. ваші статті не читаються, а проковтують) така чудова тяга до життя. ви любите життя, а вона - вас)))
Привіт Надя :-) Хочу подякувати тобі за статті на твоєму сайті. Коли читав останній пост, отримав відповідь на питання, який давно ставив собі
Надя, взагалі захоплююся Вами) все встигаєте: робота, друзі, саморозвиток. Справжня Надія нашого сучасного суспільства!
Надія, величезне спасибі тобі за той позитив, що від тебе виходить. Навіть просто через пост вконтакте. Дуже надихає на нові звершення на підприємницької ниві