У салоні краси одна з ключових фігур - це адміністратор!
Він впливає на виручку салону набагато більше, ніж це прийнято вважати.
Адже саме він формує перше враження про салону, саме він відповідає на перший дзвінок, в перший раз зустрічає клієнта, допомагає йому зорієнтуватися у різноманітті послуг і пропозицій, саме він записує його на наступний раз і розповідає про продукти ... він багато чого робить і за що відповідає.
І це, загалом-то, очевидні речі, про які Вам розкажуть на будь-якому курсі з підготовки адміністраторів.
Але є і цікаві спостереження, про які мало хто замислюється. Наприклад, одне з них - це те, що.
Адміністраторам-чоловікам простіше збільшити виручку в салоні, ніж адміністраторам-жінкам!
Отже, всі факти перевірені тільки на салонах краси ПЕРСОНА. І поки тільки в Москві.
Але щось мені підказує, що це актуально і для регіонів, і для інших підприємств індустрії краси, не тільки салонів.
Факти про адміністраторів чоловіках від ПЕРСОНИ
1. Зараз в салонах краси ПЕРСОНА працює 50% адміністраторів-чоловіків.
2. У салонах. які показують найбільшу виручку через мережу в зміну працює хоча б один адміністратор-чоловік
3. Працюють Адміністратори чоловіки як традиційної, так і нетрадиційної орієнтації
Тепер трохи про спостереження ...
Недоліки адміністраторів чоловіків
- Вимагають постійного контролю
- Несерйозно ставляться до роботи
- Менше хочуть працювати в індустрії краси
Плюси адміністраторів чоловіків
+ Набагато краще і презентабельний виглядають за стійкою (з урахуванням, що Ви звертаєте на це увагу при відборі)
+ Більше викликають прихильність до себе жіночу частину клієнтів
+ Клієнтам-жінкам приємніше щоб їх оцінювали чоловік, а не жінка. Вони більш охоче готові повернутися. простіше розлучитися з грошима і раді провести враження на чоловіка))
Важливі особливості адміністраторів чоловіків
Один з ключових моментів - чоловік-адміністратор вимагає більшого контролю, ніж жінка. Не варто сподіватися, що адмін-чоловік зробить все сам і за вас. Швидше навпаки - йому потрібен набагато більший контроль, ніж жінці.
Важливо також, що чоловіки частіше працюють в індустрії краси для самореалізації та задоволення. Але при цьому і зарплату вони просять в середньому на 30% вище, ніж зазвичай заробляють жінки-адміни.
Як це допоможе Вашому салону краси?
Вам буде простіше знайти відмінного адаміністратора!
Адже чоловік - це окрема ніша, до якої потрібен свій підхід. Всі шукають просто адміністраторів. і розраховують на жінок. Ну а на кого ж ще?))
Навіть, якщо Ви просто напишіть в оголошенні, що шукайте тільки адміністраторів-чоловіків. це відразу виділить Вас серед інших. І приверне увагу чоловіків, які хочуть реалізувати себе в індустрії краси.
Ви зможете додати своєму салону краси унікальності і привабливості!
Нечасто зустрінеш чоловіка-адміністратора в салоні краси.
Ви зможете збільшити виручку салону краси без додаткових вкладень!
Тільки якщо Ваші АГАЛЬНІ клієнти - це не чоловіки.
Але і не забувайте про підводні камені і особливості чоловіків-адміністраторів, про які ми говорили вище.
PS. Якщо Ви хочете дізнатися більше про роботу з адміністраторами, то запрошую Вас на вебінар
"Як керувати і управляти салоном краси через адміністраторів"