Навіщо потрібно підтверджувати отримання товару
До тих пір, поки продавець не отримає замовлення на руки не можна натискати на посилання про підтвердження отримання покупки.
Навіщо взагалі потрібно підтвердження покупки, запитаєте ви. Насправді так влаштована система захист споживачів на Aliexpress. Головна її мета - запобігти обман з боку продавців. Тобто гроші, відправлені вами за покупку надходять не на гаманець продавця, а в систему сайту Aliexpress. Вони знаходяться там до тих пір, поки покупець не підтвердить отримання замовлення і не залишить відгук про покупку. Тільки після цього сайт відправляє гроші на рахунок покупця.
Коли покупка вважається завершеною
Процес покупки може вважатися завершеним в декількох випадках:
- покупець особисто підтверджує отримання посилки шляхом натискання кнопки з відповідною назвою на сторінці всіх його замовлень, вибравши отриманий лот;
- покупець переходить за посиланням в повідомленні на електронній пошті. Навіть якщо покупець випадково по ній перейде, угода закриється. В такому випадку покупець не зможе стежити за переміщенням посилки;
- закінчення часу таймера захисту товару;
- після закінчення загостреного спору на користь продавця;
- після закриття спору і рішенням виплатити покупцеві часткову компенсацію. Залишок буде нарахований продавцю.
Випадкове підтвердження отримання
Бувають випадки випадкового підтвердження отримання покупки. Особливо часто трапляється при використанні мобільної версії сайту. У додатку кнопка підтвердження і відстеження товарів стоять дуже близько. Є ризик потрапити не на ту кнопку, після чого в вже не зможете відслідковувати посилку.
В такому випадку є кілька варіанти подій:
- якщо лот замовлений у надійного перевіреного покупця, то він безумовно прийде. Особливо, якщо на момент підтвердження посилка покинула межі Китаю. Але якщо з посилкою буде щось не так, не можна буде відкрити суперечка і повернути гроші або обміняти покупку;
- якщо підтвердження було ще до відправки продавцем посилки, або продавець поки не підтверджена особисто вами, є ризик не отримати покупку зовсім;
- при випадковому підтвердженні є невеликий шанс звернутися в онлайн чат служби підтримки. Це зробити потрібно негайно, поки система не встигла перевести кошти продавцю. Якщо оплата була великою, відбувалася за допомогою банківської картки, можна спробувати скористатися процедурою Чарджбек і повернути втрачені кошти.
Як підтвердити замовлення на Aliexpress
Для підтвердження отримання посилки необхідно зайти на сайт Aliexpress, вибрати пункт меню в особистому кабінеті «мої замовлення». Далі, якщо замовлень багато, потрібно вибрати прийшов замовлення і натиснути кнопку «підтвердити отримання». Після цього відкриється вікно з даними про пересування посилки і таймер зворотного відліку до кінця захисту.
Біля трек номера потрібно поставити галочку і вибрати кнопку «підтвердити отримання замовлення». В результаті сайт видасть невелике віконце з попередженням про те, що ви підтверджуєте отримання і далі захист буде припинена.
Останній пункт виконується за бажанням покупця. Після підтвердження відкривається спеціальна сторінка, на якій покупцеві пропонують поставити оцінку лота, роботи продавця, швидкість доставки і написати невеликий відгук по цим трьом критеріям.
Звичайно, можна не витрачати час і не проходити операцію підтвердження доставки посилки. Але якщо все пройшло благополучно, ви задоволені придбанням, спілкуванням продавця і доставка приємно здивувала своєю швидкістю, то можна витратити пару хвилин. Адже завжди приємно за добре виконану роботу швидше отримати оплату за працю, хороший відгук і підвищення рейтингу. Це означає подальший розвиток і залучення нових покупців.
P.S. Ви знали, що на аліекспресс є секретні сторінки не для всіх з розпродажами до 80%? Подивіться, наприклад, на сторінку розпродажі дитячих товарів і переконайтеся самі.
Хочете бути в курсі всіх секретних акцій. Підпишіться на новини, а ми обіцяємо не турбувати вас через дрібниці!