Натисніть на картинку, щоб збільшити зображення
Природно, проблема в тому, що ви забули згадати використовуваний браузер. Саме з такими наслідками тестувальник стикається кожен раз, коли забуває вказати ключову інформацію про проблему.
Така поведінка погано впливає, в першу чергу, на вас, як на фахівця. Фактично, ви даремно витратили оплачуване час - як своє, так і фахівців команди розробників. Пам'ятайте про це, починаючи працювати, адже, як то кажуть, «зустрічають по одягу».
Правильне складання баг-репорт - ключовий навик будь-якого фахівця контролю якості: не важливо якого кольору ваш ящик, тестируете ви гру або сайт, а то і вогнегасник. Важливо вміти не тільки знайти проблему, а й грамотно її описати, показавши - де ця помилка знаходиться і чому це, власне, і є помилка. Коли тестувальник і розробник працюють в одній компанії і сидять в сусідніх кабінетах, дивитися одному на митарства іншого - безцінне. Для всього іншого є хороший баг-репорт.
Натисніть на картинку, щоб збільшити зображення
Отже, перше, що необхідно зробити ДО закладу бага - відтворити його два-три рази, відтворити на різних конфігураціях і виявити найбільш актуальний STR. Тестувальників не менше, ніж розробнику важливо розуміти суть проблеми і її пріоритет.
Коли переконалися, що баг не випадковий, перевірте, що його вже не запостив до вас. Пробіжіться пошуком по баг-трекера, використовуючи ключові слова. Якщо дублікатів не знайшлося, можна починати ...
Не забудьте перевірити, афекти (проявляється) чи баг в інших модулях. Умовно, перевірте кожну кнопку «login» на сайті, визначте, де вона працює, а де - ні. Це сильно допоможе розробникам, а заодно скоротить ваш час і підвищить ККД.
Натисніть на картинку, щоб збільшити зображення
Ніякого секрету тут немає. Виявляється, щоб бути хорошим, баг-репорту досить бути простим, докладним і зрозумілим!