Шановна Наталія, м Москва!
Згідно ст.28 ФЗ "Про захист прав споживачів"
Якщо виконавець порушив терміни виконання роботи (надання послуги) - терміни початку і закінчення роботи (надання послуги) або під час виконання роботи (надання послуги) стало очевидним, що вона НЕ буде виконана в строк, споживач за своїм вибором має право:
-призначити виконавцю новий термін;
-доручити виконання роботи (надання послуги) третім особам за розумну ціну або виконати її своїми силами і зажадати від виконавця відшкодування понесених витрат;
-вимагати зменшення ціни за виконання роботи (надання послуги);
-відмовитися від виконання договору про виконання роботи (надання послуги).
Споживач має право вимагати також повного відшкодування збитків, заподіяних йому в зв'язку з порушенням термінів виконання роботи (надання послуги).
Таким чином, виходячи з вище викладеного є законні підстави вам рекомендувати звернутися до суду з позовною заявою:
1) Про розірвання договору надання послуги;
2) Про повернення коштів сплачених за виготовлення окулярів;
3) Про виплату неустойки, в розмірі 3-х% за кожен день від ціни виконання роботи;
4) Про компенсацію моральної шкоди.
Крім того вважаю, що НІ яких розписок писати НЕ треба, а повернення коштів за неякісну послугу Клініка має право провести на підставі видаткових ордерів в якому також можуть бути вказані ПІДСТАВИ повернення грошових коштів, ваша ПІБ та підпис.
Бажаю вам удачі Володимир Миколайович
Бажаю вам удачі Володимир Миколайович