Як писати заявку на разработкуWeb-вузла
Мабуть, найголовнішим джерелом непорозумінь і проблем, що виникають між клієнтами і компаніями-розробниками, є погано складена RequestforProposal (дослівно: заявка на отримання пропозицій - далі використовується термін "заявка").
Найпростіше було б сказати, що клієнт зазвичай знає, що йому необхідно, тільки не може виразити це точніше на папері. Але найчастіше трапляється так, що клієнт взагалі не має поняття, про те, чого він хоче, або що йому потрібно. Лише іноді клієнти визнають, що у них немає ясного бачення мети, а найчастіше вони вважають, що вони знають, чого хочуть, але розробник, у якого досвіду більше у всіх цих речах, розуміє це набагато краще. А зараз, розуміючи, що зараз читачі-клієнти завиють, дозвольте додати до сказаного, що і розробники частенько переконані, що розуміють всі набагато краще, хоча насправді вони взагалі нічого не розуміють. Ваша мета - написати свою заявку так, щоб вона привернула добре продумані і розумні пропозиції. Ваша мета - написати заявку так, щоб вона створила основу для приємного ділового співробітництва на всьому протязі часом складного і дорогого проекту.
Велика частина проблеми пов'язана з тим, що важко висловити на папері всі подробиці і можливості проекту по розробці Web-вузла, коли немає ще самої ідеї того, що вам потрібно і як це все разом буде працювати. Крім того, розробка Web-вузлів - порівняно новий вид діяльності і тому не дивно, що більшість клієнтів не мають великого досвіду в написанні заявок на розробку Інтернет-проектів. Замовлення на будівництво моста або установку мережі - сильно відрізняється від замовлення на розробку Web-проекту. В ідеалі компанії слід звернутися до знає консультанту з питань Інтернет, який допоможе їм описати і визначити, що повинно входити в їх проект перед тим, як буде оформлятися заявка. Хороший консультант може допомогти написати таку заявку, яка спростить процес розробки для обох сторін. Шкода, що я не можу вставити сюди список хороших, які знають консультантів, до яких ви могли б звернутися. На жаль (схоже, це слово я використовую в цій статті найчастіше) гарного консультанта не тільки важко знайти, але і важко визначити. Круті Web-розробники скажуть вам, що вони - єдині консультанти, які вам потрібні, а незалежний консультант може тільки зашкодити, не надавши вам нічого, крім нудного презентації в PowerPoint, зате виставить потім довжелезний грабіжницький рахунок.
Ну а що ж робити? Я пропоную скористатися двохетапним процесом складання заявки. На першому етапі ви проводите огляд претендентів після чого складаєте короткий список компаній, яким буде розіслано ваша заявка, коли ви її складете. Сенс полягає в тому, щоб знайти 3 - 4 компанії-розробника, які на вашу думку підходять для проекту навіть не дивлячись на те, що вони поки ще ніяких цифр не представили. Для цього вам необхідно підготувати попередній документ, який більшість розробників, зацікавлених в роботі з вами, будуть використовувати в якості відправної точки при переговорах.
У цьому попередньому документі необхідно зробити акцент на цілі і ваше бачення - що ви хочете, щоб робив ваш вузол? Які взагалі причини створення Web-вузла для вашої компанії? Це повинно бути не більше ніж, опис бачення проекту, і виглядати приблизно так:
Опишіть вашу компанію і вашу продукцію, дайте хоч трохи інформації про час, за яке треба виконати проект і опишіть, які ресурси ви готові виділити на нього.
Поговоріть з людьми, які надіслали свої відповіді і призначте короткі зустрічі з тими з них, кого вам порекомендували або до яких ви відчуваєте симпатію. Потім, якщо ви не збираєтеся вдаватися до послуг консультанта по Інтернету, підготуйтеся до написання докладної заявки.
Кількість учасників відбору слід звести до 3-му, максимум до 4-му компаніям. Якщо на проект планується витратити багато грошей - виділіть по 1000 доларів кожній компанії-фіналісту, щоб покрити їхні витрати по підготовці остаточного варіанту своїх пропозицій. Це може здатися викиданням грошей на вітер, але поставте себе на місце конкурсантів. Добре підготовлене пропозиція для великого проекту може зажадати великої кількості часу і ресурсів. Лише мала дещиця пропозицій кінчається нічим. Дуже часто з'являються чутки, що та чи інша компанія, яка зробила заявку, уже має свого розробника-улюбленця, і просто бажає отримати пропозиції від конкурентів для порівняння або для тиску на свого фаворита. Якщо це так, то навряд чи можна очікувати хорошого, ретельного продуманого пропозиції від конкурсантів в такій ситуації. Оплата підготовки пропозиції гарантує, що кращі компанії-розробники можуть приділити час на підготовку свого кращого пропозиції.
Я пропоную вам вказувати окремо, як пропозиції повинні бути оформлені, щоб вам легше було їх порівнювати. Наприклад, слід вимагати вказати конкретні факти або цифри в тому форматі і порядку, в якому їх буде легше порівнювати. Ну наприклад:
Пропозиції повинні містити наступні розділи:
Вступ, в якому наводиться короткий опис вашого підходу до розробки проекту і ціни
Інформація про компанію, включаючи фінансові результати
Описі кваліфікації, включаючи список попередніх клієнтів з їх контактною інформацією та URL-ами.
Опис вашого процесу розробки
Засоби і графіки доставки начерків