Як подати до суду на неякісний монтаж вікон?
Відповіді юристів (2)
Привіт Едуард Сергійович!
Для початку необхідно скласти претензію фірмі з вимогою про усунення недоліків, компенсації або повернення грошей. Якщо на неї не відреагують необхідно буде звертатися з позовною заявою до суду.
У будь-якому випадку щоб допомогти Вам необхідно вивчати договір.
Викладіть будь ласка скановану копію договору, тоді постараюся допомогти Вам у вирішенні Вашої проблеми.
Місто не вказано
Згідно ст.29 ФЗ «ТЗПС» Споживач при виявленні недоліків виконаної роботи (наданої послуги) має право за своїм вибором вимагати:
безоплатного усунення недоліків виконаної роботи (наданої послуги);
Споживач має право відмовитися від виконання договору про виконання роботи (наданні послуги) і зажадати повного відшкодування збитків, якщо у встановлений зазначеним договором строк недоліки виконаної роботи (наданої послуги) не усунені виконавцем. Споживач також має право відмовитися від виконання договору про виконання роботи (наданні послуги), якщо їм виявлено суттєві недоліки виконаної роботи (наданої послуги) або інші істотні відступи від умов договору.
Споживач має право пред'являти вимоги, пов'язані з недоліками виконаної роботи (наданої послуги), якщо вони виявлені протягом гарантійного терміну, а при його відсутності в розумний термін, в межах двох років з дня прийняття виконаної роботи (наданої послуги) або п'яти років щодо недоліків в будові і іншому нерухоме майно.
Вам потрібно для початку написати претензію в цю організацію на ім'я директора, з вимогою про усунення недоліків і вказати термін їх усунення (будь-який), а також те, що в разі порушення термінів усунення і на підставі ст.30 ФЗ ТЗПС установник виплачує неустойку (пені ) в розмірі 3% за кожен день прострочення від вартості установки або, якщо ціна установки не вказана, то від повної вартості замовлення. Сума неустойки (пені) не може перевищувати ціну окремого виду виконання роботи (надання послуги) або загальну ціну замовлення, якщо ціна виконання окремого виду роботи (надання послуги) не визначено договором про виконання роботи (наданні послуги) (п.5 ст.28 ФЗ ТЗПС). Якщо протягом зазначеного вами терміну недоліки не будуть усунуті - звертайтеся до суду.
Так, і уважно прочитайте на що конкретно встановлена гарантія, найчастіше це загальна фраза - 5 років обслуговування, а насправді дрібним шрифтом прописано, що на різні речі своя гарантія (на фурнітуру - одна, на установку - інша, на обслуговування - третя і т. д.).
P.S. Для «спрацьовування» претензії вкажіть в ній що в разі не усунення залишаєте за собою право звернутися до суду.
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.