- Євген, вкладники не на жарт стурбовані. Їхні гроші «зависли» в повітрі. Які існують схеми повернення депозиту з таких комерційних банків як «Надра», «Укрпромбанк» і «Причорномор'я»?
- На сьогоднішній день існує кілька способів повернення депозитних вкладів з комерційних банків. Спосіб, за яким ми працюємо, безпосередньо залежить від банку, суми депозиту, поставлених клієнтом термінів повернення.
Перший спосіб - написати письмову заяву, із зазначенням ряду статей законів, які порушить комерційний банк в разі відмови, в якому зазначається, що наступним етапом буде подача позовної заяви до суду.
Інший спосіб. Якщо у вас досить велика сума депозиту, необхідно шукати виходи на правління банку і через них вирішувати питання щодо повернення частини суми вкладу. У таких випадках доведеться розлучитися від 10% до 50% вкладу, але зате гарантовано і в найкоротші терміни отримати хоч щось зі своїх кровних грошових коштів.
Що ж стосується конкретно банків «Надра» і «Укрпромбанку» - шукайте знайомих в керівництві банку і паралельно звертайтеся в прокуратуру, суд і т.д.
- А що робити вкладникам «Причорномор'я»?
- З «Причорномор'ям», на жаль, все погано. На даний момент банк перебувати вже в стадії банкрутства і всі вклади будуть виплачуватися через фонд гарантування повернення вкладів (не більше 150 000 грн. На людину).
Але ось рішення суду на вашу користь вам не завадить. Один момент - потрібно контролювати ситуацію, щоб банк не забув вас включити в список кредиторів банку, яким потрібно виплатити вклади через фонд. З цього списку, відповідно до закону, фонд буде повертати вклади. Якщо вас не включать, потім повернути гроші буде практично не можливо.
- Чи зможе Фонд гарантування вкладів обслужити всіх постраждалих?
- Скажіть, які «відмазки» використовують банкіри, щоб не повертати людям гроші?
- Банкіри використовують самі банальні «відмазки». В основному вони просто відморожуються, ляскаючи дверима перед носом клієнта. Деякі банки дають офіційний лист, в якому вказана причина - відсутність коштів на корресподенстком рахунку.
Також можуть посилатися на розпорядження тимчасового адміністратора - про призупинення видачі будь-яких грошових коштів з рахунків клієнтів.
Всі ці «відмазки» незаконні. Вони порушують купу статей Цивільного кодексу, Конституції України та інших законодавчих актів.
- Зараз багато банків «озброїлися» колекторами. Як реагувати на їхні дії? Що вони мають право робити, а що вже межує з криміналом?
Якщо в ході розмови вам загрожують, попередите, що наступного разу запишете бесіду на диктофон, з яким навідаєтеся до правоохоронних органів з відповідною заявою.
Перш ніж вести бесіди з колектором тет-а-тет, перевірте наявність у нього копії довіреності, виданої фінансовою установою, а також довіреність компанії, представником якої він є.
Професійний колектор відрізняється від шахрая, перш за все:
- роботою виключно в рамках Закону,
- наявністю вищезазначених документів,
- роботою тільки від імені колекторської компанії (фінансової установи), а не органів внутрішніх справ, виконавчої служби,
- спробою знаходження взаємовигідних рішень як для боржника, так і для фінансової установи (реструктуризація, кредитні канікули, списання частини штрафних санкцій) і подальший супровід такого діалогу, а не просто прямолінійна робота по поверненню боргу.
Але що б не трапилося, ви не повинні дозволяти збирачеві боргів ображати і принижувати вас. Ви повинні знати, що можете захиститися, поскаржившись банку на неетичні або некоректні дії колектора. Ваше обурення може бути виражено як в усній, так і в письмовій формі.
Також ви можете звернутися в правоохоронні органи, в разі наявності в діях колектора складу злочину. Наприклад, пригрозіть старанному збирачеві боргів кримінальних справу за ч. 2 ст. 190 КК України ( «Заволодіння чужим майном шляхом обману або зловживання довірою, вчинене за попередньою змовою групою осіб»), що передбачає покарання у вигляді позбавлення волі на строк до трьох років.
За матеріалами: Бізнес Гід