Як повернути гроші за триммер. купив місяць тому електро машинку для стрижки волосся. в магазині показали тільки те, що машинка працює - гуде - і перевірили комплектність. після першого ж застосування (через 10 днів після покупки) з'ясувалося, що не працює важіль поздовжньої подачі леза. написав претензію в магазині на повернення грошей. гроші повертати відмовилися, машинку забрали і передали в сервісний центр. через два тижні подзвонив в сервісний центр і там сказали, що пошкодження зробив я сам, хоча я точно нічого не ламав. Зараз сервісний центр пропонує забрати як є або заплатити за ремонт 300 рублів. справа не в грошах, а в принципі. виникли питання. 1. як в суді довести, що зламав не я? або вони вже в суді будуть доводити, що саме я зламав? 2. чи можливо повернути гроші за товар? продавець в магазині сказав, що такі машинки є засобами особистої гігієни і поверненню не підлягають.
Відповідей (1)
Продавець прав частково да- ваш товар входить до переліку товарів не підлягають обміну та поверненню але - це в разі коли він належної якості у вас же шлюб. у вас на даний момент всього два шляхи - заплатити за ремонт - звертатися до суду ось тільки в останньому випадку вам доведеться довести що товар насправді зламали чи не ви а в сц його могли зламати спеціально і свого не винність (а шлюб виробника) вам буде важко підтвердити