Як повернути неякісну шкіряну куртку
Відповіді юристів (2)
Тамара, вам слід спочатку написати претензію продавцеві і зажадати повернути гроші. Також можна вказати, що ви згодні віддати куртку на експертизу. Таку експертизу зобов'язаний за свій рахунок зробити продавець (але якщо вона буде не на вашу польщу, ви зобов'язані відшкодувати витрати). Можете зробити таку експертизу самі і пред'явити продавцю. Термін розгляду претензії - 10 днів. Чека немає - це погано, але не страшно, зробіть роздруківку смс (там вказується магазин). Якщо магазин вам відмовить, то звертатися до суду з позовом про захист прав споживача. До позову докласти перераховані мною документи: експертизу, смс, копію претензії, відповідь з магазину (якщо буде). Якщо висновок експерта буде на вашу користь, то практика у таких справах позитивна. Що стосується обрізки рукавів, то це не вплине на результат, якщо буде встановлена вина виробника (неякісна шкіра). Хай щастить.
Потрібно подати позовну заяву до суду за Вашим вибором за місцем перебування продавця або Вашим місцем проживання. До позовної заяви додати документи, що підтверджують покупку по карті, наприклад, виписку з рахунку банківської карти.
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.