Знаю, що було багато топіків в минулому році про різних ситуаціях в різних гіпермаркетах.
Але тут ми з чоловіком самі зіткнулися з невеликою неприємністю і дуже б хотілося отримати пораду, як далі діяти.
Отже, вчора ввечері, незадовго до закриття магазину, ми отоварювалися в Окее на Дибенко. Були в тому районі з чоловіком у справах і вирішили зайти. Крім продуктів купили одномісний надувний човен для дитини, яка стоїть 246 рублів, причому там були ще й тримісні за 399.
Я в більшості випадків проглядає чеки. поки чоловік продукти складає, а тут чогось не подивилася. Човен. запечатану в коробці, ми додому нести не стали, а залишили в машині, щоб при поїздці на дачу відразу її і відвезти. І вже вдома. розбираючи будинку свою сумочку я вирішила посмореть скільки ми витратили, ну там ціни всякі. і побачила, що у нас пробита човен за 399 рублів. Я до чоловіка, він каже, не знаю взяв з полиці коробку яка під цінником була.
Ну, час уже було багато, магазин закритий, тому вирішили розбиратися з ранку, тобто сьогодні.
Сьогодні він пішов в машину і побачив, що дійсно, човен інша, але на коробці нічого не сказано, одномісна вона або тримісна, а тільки стоять розміри. Тобто, помилитися було не важко, та й лежала вона під цінником на одномісну.
Чоловік поїхав туди, а йому кажуть, що мовляв, надувні гумові вироби поверненню та обміну не підлягають. Нормально, а якби ми її відкрили і вона дірявої виявилася, то тоді що. 015:
Чоловік развозмущался, ми ж все-то хотіли поміняти її на човен меншого розміру. У підсумку, прийшов адміністратор того відділу. подивився упаковку і сказав, що так як вона не порушена, то можна написати заяву на ім'я директора і протягом п'яти днів воно буде розглянуто і прийнято рішення повертати нам гроші чи ні.
От скажіть мені, хіба покупець не має право здати в перебігу двох тижнів річ назад в магазин, якщо вона абсолютно нова. 009:
Знаю, що було багато топіків в минулому році про різних ситуаціях в різних гіпермаркетах.
Але тут ми з чоловіком самі зіткнулися з невеликою неприємністю і дуже б хотілося отримати пораду, як далі діяти.
Отже, вчора ввечері, незадовго до закриття магазину, ми отоварювалися в Окее на Дибенко. Були в тому районі з чоловіком у справах і вирішили зайти. Крім продуктів купили одномісний надувний човен для дитини, яка стоїть 246 рублів, причому там були ще й тримісні за 399.
Я в більшості випадків проглядає чеки. поки чоловік продукти складає, а тут чогось не подивилася. Човен. запечатану в коробці, ми додому нести не стали, а залишили в машині, щоб при поїздці на дачу відразу її і відвезти. І вже вдома. розбираючи будинку свою сумочку я вирішила посмореть скільки ми витратили, ну там ціни всякі. і побачила, що у нас пробита човен за 399 рублів. Я до чоловіка, він каже, не знаю взяв з полиці коробку яка під цінником була.
Ну, час уже було багато, магазин закритий, тому вирішили розбиратися з ранку, тобто сьогодні.
Сьогодні він пішов в машину і побачив, що дійсно, човен інша, але на коробці нічого не сказано, одномісна вона або тримісна, а тільки стоять розміри. Тобто, помилитися було не важко, та й лежала вона під цінником на одномісну.
Чоловік поїхав туди, а йому кажуть, що мовляв, надувні гумові вироби поверненню та обміну не підлягають. Нормально, а якби ми її відкрили і вона дірявої виявилася, то тоді що. 015:
Чоловік развозмущался, ми ж все-то хотіли поміняти її на човен меншого розміру. У підсумку, прийшов адміністратор того відділу. подивився упаковку і сказав, що так як вона не порушена, то можна написати заяву на ім'я директора і протягом п'яти днів воно буде розглянуто і прийнято рішення повертати нам гроші чи ні.
Я в минулому році купила надувний матрац в ОКЕЕ на Ладожской. Будинки виявилося, що він дірявий. Приїхали, написали заяву, гроші повернули відразу ж і без проблем.
надувні гумові вироби поверненню та обміну не підлягають.
Взагалі-то, їх немає в списку товарів, що не підлягають цьому самому.
Взагалі-то, їх немає в списку товарів, що не підлягають цьому самому.
Від їх фрази мене на непристойності потягнуло. Для них, очевидно, що надувний човен, що (пардон) презерватив - один чорт!
Презервативи не приймають назад, тому що вони є товар для профілактики захворювань (п.1 списку), а не тому що вони гумові. ))
змінювала в Окее куплену кофточку (на грудях був напис приклеєна прогумована), прийшла подивилася, а буковкіуже відстають. Зазнала назад, в заяві на повернення хотіла написати, що виріб містить дефект (але мені сказали якщо є дефект, тоді д.б.н. експертиза ..) написала, що не підійшла за розміром, гроші повернули відразу.
А трусики в запечатаній упаковці не обміняли навіть, тому що нижню білизну обміну та поверненню не підлягає. Якщо вони кажуть, що і рез. изд. не підлягають обміну, то обменевать не будуть. :(
марення, підлягають, гумові вироби медичного призначення - не підлягають, а вам відмовити можуть якщо пошлють на пункт. плавзасоби побутового призначення;)) так що не все ще втрачено
Десь тут була темка, як нас обманюють в гіпермаркетах. Там по-моєму щось подібне було про неправильно зазначені цінники - що це де теж привід їх полякати
Ми здавали їм назад компресор для накачування колес.Прічем через 5 хвилин після покупкі.Ми просто його включили, а він ледве работает.Так вони така особа зробили, всяке розпитувати началі.Вообщем, довелося з ними трошки поругаться.компрессор здали.
Все було в ОКЕЕ на Пулковської шосе.
Ми здавали дорогою освіжувач для салону автомобіля на след.день, тому що коли пробили і побачили ціну самі очманіли, товар так само стояв під іншим ценніком.Заметілі відразу і відразу покликали адміністратора, але тому що ми отоварювалися під закриття магазину, то заяву у нас прийняли тільки на след.день.Кстаті намагалися розвести, що обміну не підлягає буквально відразу після пробиття чека, посваритися довелося на місці.
2 рази в ОКЕЕ купували тухлу червону ікру (в жерстяній банці), перший раз міняти не пішли (колись, та я й не вірила, що поміняють), другий раз навіть вдалося поміняти-на развесную, правда після дуже довгих переріканій з адміністраторами (типу : а чому ви думаєте, що вона тухла?).
А нам по акції 4 за ціною 3-х йогурти пробили все, я помітила в чеку, підійшла до адміністратора, питання вирішилося на нашу користь двома йоуртамі зверху :))
2 рази в ОКЕЕ купували тухлу червону ікру (в жерстяній банці), перший раз міняти не пішли (колись, та я й не вірила, що поміняють), другий раз навіть вдалося поміняти-на развесную, правда після дуже довгих переріканій з адміністраторами (типу : а чому ви думаєте, що вона тухла?).
ееее, а це питання вирішує не адміністратор, нам міняв без розмов начальник відділу
А ми поки вичікуємо, чоловік написав заяву, вона має бути розглянута протягом п'яти днів. У середу зателефонуємо і якщо вони позитивно питання не вирішать, то поїдемо лаятися. wife. 015:
Хе-хе, повернули нам грошики без всякого скандалу. Тільки незрозуміло одне, навіщо потрібно було нас ганяти туди кілька разів, могли б і відразу віддати. 065:
Хе-хе, повернули нам грошики без всякого скандалу. Тільки незрозуміло одне, навіщо потрібно було нас ганяти туди кілька разів, могли б і відразу віддати. 065:
значить директор магазину вирішив порушити закон в ВАШУ користь
значить директор магазину вирішив порушити закон в ВАШУ користь
Нічого він не порушив, я тут книжечку купувала відповідну, так серед товарів. що не підлягають поверненню та обміну, надувних виробів немає знайшла. )