Як поводитися з критикою?
Якщо лідери усвідомили, що в критиці немає нічого неприродного і обов'язково шкідливого, і що в будь-якому випадку вони повинні навчитися уживатися з нею, виникає питання: як найкраще і найбільш творчо поводитися з нею? Ось деякі основні правила.
Ми вже зауважували, що у лідерів повинна бути сміливість і сила устремління, щоб не втрачати курс навіть при наявності негативного фону. Це приходить легше до лідера, який за своєю природою або темпераменту воліє ігнорувати опозицію і йти вперед, не дивлячись ні на що. Такий автоматичний підхід до критики або питань, тим не менш, не варто рекомендувати хоча б з тієї причини, що це може легко привести до зарозумілості або живити відношення домінування. Зарозумілість і самообман, до якого воно веде, так смертельні, що лідери повинні бути вдячні за будь-яку критику, якою б нерозумною вона не була, тому що вона, по крайней мере, є захистом від цих серйозних хвороб.
Критика може легко підірвати сміливість лідерів, особливо коли вона виходить з їхніх лав або від людей, до яких вони звернулися за підтримкою, чи від тих, чия думка вони цінують. Іноді існують інші люди або однолітки, до яких лідери можуть звернутися за підтримкою, але в кінці кінців вони повинні покопатися, щоб знайти джерело сили і сміливості в самому собі, щоб впоратися з ситуацією. Це означає знайти нашу силу у Христі і впевненості в Його присутності. Під час катастрофи в Секелагу, коли власні люди Давида говорили про те, щоб побити його камінням, ми читаємо, що «Та Давид зміцнився на Господа, Бога свого. »(1 Цар. 30: 7)
3. Не будьте деморалізовані їй
Деморалізація - це ще один крок на шляху збентеження. Це відбувається, коли лідери, загнані в кут опозицією і труднощами, спокушаються зробити неетичні і безпринципні дії, тому що це пропонує уявну можливість злізти з гачка. Або це може статися, коли зовнішній тиск критики і спротиву стає занадто великим, і фортеця лідерів, їх сміливість і бажання чинити опір раптово руйнуються. Тоді нам потрібно те, про що молився Павло: «Нехай Господь дасть вам, за багатством слави Своєї силою зміцнитися через Духа Його в чоловікові внутрішнім» (Еф. 3:16).
Іноді лідери спокушаються піддатися критиці і змінити плани і політику заради миру і спокою. У церкві це часто виправдовується тим, що заради єдності варто йти на поступки. Однак, зазвичай відбувається лише те, що зміни виробляють нових опонентів з тих, хто був задоволений попередньою політикою і тепер незадоволений змінами. Лідери намагаються йти посередині: умиротворити обидві сторони, і виявляють, що жодна з них не задоволена компромісом. Більш того, мовчати до цього більшість стає тепер розчарованим, тому що воно бачить, що лідери «заграють з галереєю» і схиляються до тієї групи тиску, яка більш голосиста. Це ні в якому разі не означає, що до критики потрібно підходити з жорсткою непоступливістю, але це йдеться для того, щоб вказати, що короткострокова підгонка, що здійснюються тільки для того, щоб втихомирити критика, може відвести нас від правильних довгострокових цілей.
Це, ймовірно, найважливіша з усіх рекомендацій і найважча для виконання. Лідери тут можуть помилятися в двох напрямках. По-перше, вони можуть сприймати критику їхньої політики або їх планів як критику на особистому рівні і, отже, як атаку на їх непорочність, характер або здатності. По-друге, вони можуть реагувати на критику на особистому рівні і відкидати людини, а не тільки його точку зору і думку.
Завжди розглядайте критику як спрямовану об'єктивно і відповідно до її об'єктивними достоїнствами. Ставлення лідерів завжди має бути таким: • «Якщо ви можете допомогти нам прийняти краще рішення, ми відкриті для вашої допомоги і вдячні за неї».
Навіть неправильна мотивація критики не є достатньою підставою для того, щоб її автоматично відкидали. Чесність спонукає мене визнати, що є випадки, коли абсолютно не та людина, в абсолютно не той час, з абсолютно не тією мотивацією проте говорить абсолютно правильні речі.
6. Прагніть розпізнати причину критики
У багатьох випадках критика, або те, як її висловлюють, не є істинною проблемою, а лише результатом або симптомом істинної проблеми. Виявлення справжніх причин, що стоять за питанням або критикою, часто зумовить реакцію, доречну в даних обставинах. Для одного і того ж, сказаного різними людьми, можуть знадобитися різні реакції. Причиною даної критики може, наприклад, бути:
а. Страх перед змінами, страх перед майбутнім. У цьому випадку людині потрібно переконання.
б. Помилка, неправильне розуміння або брак розуміння. В цьому випадку потрібно інформація, пояснення і просвітництво, в. Зневіра перед труднощами і випробуваннями. Людей, що піддалися йому, необхідно надихнути і переконати.
м Помічена помилка або небезпека. Критику необхідно взяти до уваги і вжити заходів, щоб виправити помилку або уникнути загрози.
д. Відхилення або марну суперечку, який ні до чого не приведе. Критику необхідно викривати, інакше вона загасити енергію людей і зупинить прогрес.
е. Вираз образи і ран, отриманих внаслідок того, що людина зазнала від лідерів в сьогоденні або минулому. У деяких випадках лідерам, можливо, потрібно буде взяти на себе відповідальність за це, шукати прощення і перев'язати рани. В інших випадках, можливо, необхідно зцілення, хоча лідери і не винні. Наприклад, людина, яку обійшли при призначенні на посаду, яку він бажав, може бути ображений, хоча рішення і було правильним.
ж. Неправильне ставлення або неправильний дух, наприклад: заздрість, ревнощі, опір, поділ. Цьому необхідно протистояти. У той же час лідери повинні бути обережні, щоб реакцією на що характеризує, неправильно мотивовану критику була самооборона, гордість або почуття невпевненості.
Я хотів би порадити, щоб висновку про мотиви і відносинах робилися обережно, виходячи з чесного прагнення помістити ситуацію під одним або декількома вищепереліченими заголовками. Але рішення не повинно ухвалюватися за першим припущенням; ми рідко можемо бути впевнені навіть з приводу наших власних мотивів і володіємо поганими здібностями судити інших.