Всі тонкощі в роботі з анкетами з інтернету
Ваша ГОЛОВНЕ ЗАВДАННЯ якомога ШВИДШЕ її обробити і ОТРИМАТИ комп'ютерний НОМЕР. тобто закріпити за собою потенційного клієнта (часто людина відразу заповнює кілька анкет на різних сайтах, або, не дочекавшись дзвінка і номера, знову відправляє анкету і не факт, що вона потрапить до Вас)
Загальні правила для анкет з повними даними або з даними, достатніми для реєстрації (і незавершеними):
3. Перевірити можливість доставки замовлень на вибране ним поштове відділення. Всі актуальні пункти Видачі по всій Росії Ви можете завантажити на своїй сторінці Координатора (внизу вкладка Завантажити-Робота з Представниками-Пункти Видачі по всій Росії). Ця інформація оновлюється, тому періодично оновлюйте цей файл.
Ще Перевірити можливість доставки замовлень на його поштове відділення на сайті www. avon 63. ru на головній сторінці, натиснувши на назву області, в якій людина проживає. Дані там теж періодично оновлюються.
Якщо в анкеті пункт видачі не вказано! то при зідзвонився потрібно сказати «На ваше поштове відділення НІ доставки, система прикріпить Вас на найближчий на свій розсуд, але ви можете сказати мені найбільш зручне для Вас із запропонованого списку». Перше замовлення Ви можете отримати тільки на пошті (або по Домашньої доставці, яка є тільки в Петербурзі та Москві), а з другого замовлення Ви зможете використовувати альтернативні пункти видачі (Постамат, салони Зв'язковий і тд)
Для чого потрібно міняти дату народження? Анкети заповнюють не тільки реальні, чесні люди, а й досить багато аферистів і шахраїв, просто вигадують дані і мають можливість отримувати замовлення на пошті без паспорта. (Може бути в змові з працівником пошти, або ще якось). Ми намагаємося відсіяти таких діячів на всіх етапах.
БЛОК 1 - уточнення даних
1. Привіт, можу я почути ... (
2. Мене звуть .... Я менеджер компанії AVON, працюю з Вашою анкетою. Ви відправляли анкету на реєстрацію?
3. Анкета пішла на обробку, але потрібно з'ясувати кілька питань. У Вас є пара хвилин?
5. Ви вже отримали комп'ютерний номер? (Якщо ТАК, то уточніть коли це було, Ви вже відправили замовлення, коли це було і тд. Уточніть, чому знову заповнювали анкету? Якщо представник діючий, дізнайтеся чи телефонував йому координатор? Вам важливо зрозуміти яка у Вас є можливість для перереєстрації людини в свою групу).
6.Вас влаштовує такий-то пункт доставки замовлень? (Або Якщо в анкеті пункт видачі не вказано! То при зідзвонився потрібно сказати «На ваше поштове відділення НІ доставки, система прикріпить Вас на найближчий на свій розсуд, але ви можете сказати мені найбільш зручне для Вас із запропонованого списку». Перше замовлення Ви можете отримати тільки на пошті (або по Домашньої доставці, яка є тільки в Петербурзі та Москві), а з другого замовлення Ви зможете використовувати альтернативні пункти видачі (постамат, салони Зв'язковий і тд)). Докладний список Ви отримаєте в листі.)
Блок 2 - каталог і замовлення
7. Ви плануєте робити замовлення тільки для себе і членів своєї сім'ї? Або зможете показати каталог своїм друзям і колегам? (Зробіть позначку на анкеті)
8. У Вас є (№) каталог, який зараз діє? ТАК / НІ (зробіть позначку на анкеті)
Ви зможете набрати замовлення по онлайн-каталогу або Вам вислати каталог по пошті? (Зробіть позначку на анкеті).
9. Вам ВИГІДНО, щоб Ваш ПЕРШИЙ замовлення було не менше 1600 по цінами каталогу, тоді Ви отримаєте його на 30% дешевше, ніж ціна в каталозі і ще зможете отримати подарунок-дорогі парфуми чоловічий чи жіночий на ВАШ вибір.
10. Найшвидший спосіб отримати новий каталог - це зробити замовлення. Якщо Ви відправите замовлення до (дивіться найближчу дату відправки по групі, то отримаєте замовлення і новий каталог вже ... дивіться найближчу дату отримання по групі)
Блок 3 - способи зв'язку
11. Я Ваш координатор і буду допомагати Вам по ВСІХ питань, пов'язаним з AVON.
Ви використовуєте Вайбер або Вацап. (Зробіть позначку на анкеті)
Блок 4 - завершення
13. Протягом години Ви отримаєте комп'ютерний номер.
15. При будь-якій проблемі дайте мені знати, щоб я могла Вам допомогти.
Важливо пам'ятати, що сайт - це лише спосіб пошуку представників в інших територіях. Можливість знайти їх там, де ви фізично не зможете перебувати.
Але вся інша робота координатора: розвиток, навчання, контроль проходження програм, запрошення в координатори залишається за вами.