Всі онлайн-шоппери прекрасно знають де знайти потрібне, як купити, ніж вигідніше оплатити, але не кожен замислюється про таке, здавалося б, незначному моменті, як отримання посилки. Проте, це питання не менш маловажен. Куди бігти і що робити, якщо щось пішло не так? Давайте розбиратися.
Побачивши по треку, що посилка пройшла митницю, необхідно зателефонувати або безпосередньо на сортувальний пункт, або на гарячу лінію і відмовитися від кур'єра. Сказати, що отримувати будете ТІЛЬКИ в відділенні пошти. Там є можливість як слід оглянути посилку, зважити її і скласти паперу в разі пошкодження або розкрадання вкладення. Отже.
Будьте уважні! Дуже часто поштові службовці просять підписати квиток до того, як нададуть вам посилку.
НЕ ПОТРІБНО відразу підписувати повідомлення. Квитанція підписується тільки після того, як ви переконаєтеся, що ваша посилка знаходиться в цілості й схоронності.
2. Уважно огляньте посилку, перевірте цілісність упаковки. Робіть це, взявши коробку в свої руки, а не з рук поштового працівника.
3. Якщо в посилці було щось б'ється, злегка потрясіть коробку - всередині не повинно нічого дзвеніти
4. Особливу увагу зверніть на стрічки-скотч, якість їх заклеювання. При наявності "лівої" стрічки, співробітники пошти можуть спробувати запевнити вас, що посилка була розкрита на митниці. Пам'ятайте, що в такому випадку вона повинна бути опечатана митним скотчем, а також повинен додаватися Акт митного огляду з підписом митника.
5. Якщо у вас немає ніяких претензій до упаковки посилки, вона видається Вам на руки без складання акту. Поставте на повідомленні ТІЛЬКИ свій підпис. Ніяких інших записів вносити не потрібно.
6. У разі якщо Ви вирішили розкрити посилку на пошті, обов'язково запишіть прізвище, ім'я, по батькові та посада співробітника, який буде розкривати посилку. Розтин посилки допускається тільки в присутності начальника поштового відділення або його заступника.
за матеріалами: masterbao.ru
При отриманні посилки потрібно гарненько оглядати її зовнішній стан. Іноді бувають невеликі акуратні надрізи на бічних сторонах. Якщо виявили таке, негайно повідомте про це працівнику пошти який видає вам посилку або кур'єру який доставив вам її.
Я зазвичай спочатку розкриваю свої посилки в присутності кур'єра, щоб потім не шукати винних. Не раз бувало що коробки були частково розкриті, але поки не було проблем з нестачею.