Як правильно вибрати дата-центр

Як вибрати дата-центр і не помилитися?

З кожним роком послуги дата-центрів стають все більш затребуваними в силу розвитку як самих технологій, так і зростання потреб бізнесу. Перенесення ІТ-інфраструктури в Центр Обробки Даних - це довгострокове і досить відповідальний захід, тому вибирати постачальника послуг потрібно ретельно, щоб потім не пошкодувати про скоєне.

Перед Вами стоїть завдання - переїзд в ЦОД. Давайте детально розглянемо особливості, на які необхідно звернути увагу, а головне розберемо нюанси, які допоможуть зробити правильний вибір і задовольнити всі свої ІТ-потреби за цілком розумні гроші.

Навіщо бізнесу переносити інфраструктуру в дата-центр

Якщо Ви чітко впевнені і добре знаєте, чого хочете, то пропустіть цей абзац.

Якщо ж рішення ще не прийнято остаточно або залишилися якісь сумніви в доцільності використання послуг дата-центру, розглянемо аргументи на користь переїзду в ЦОД.

Тримати сервер в офісі не завжди надійне рішення. Існує безліч сумних історій про навмисну псування даних або обладнання, розкрадання та інших махінаціях. Тому багато компаній віддають перевагу дата-центрам, ніж змістом серверів в офісі. В надійному дата-центрі завжди присутній цілодобова охорона і доступ до обладнання отримують тільки технічні фахівці і особи, для яких Ви особисто запросили доступ.

Зазвичай дата-центри оснащені системами резервування електроживлення. Це ж стосується і доступу в Інтернет. Канали передачі даних мають високу швидкість і дублюються. Все це забезпечує компаніям високу доступність їх сервісів. Цілодобовий моніторинг дозволяє підтримувати безперебійну роботу обладнання. Фахівці дата-центру цілодобово контролюють процеси, здійснюючи всі необхідні профілактичні роботи, а в разі виникнення будь-яких питань, оперативно на них реагують. Не потрібно судорожно видзвонювати свого сисадміна або шукати того, хто все полагодить вдень або вночі.

Це далеко не всі переваги дата-центрів, але одні з найважливіших. Тепер необхідно зрозуміти, яким повинен бути сам дата-центр, щоб відповідати очікуванням.

На що звертати увагу при виборі дата-центру

1. Технічні характеристики

2. Рівень надійності

Дата-центри мають 4 основні класифікації надійності, розроблені організацією Uptime Institute: TIER I, TIER II, TIER III, TIER IV. Чим вище значення, тим надійніше дата-центр. У Росії далеко не всі центри обробки даних проходять цю сертифікацію, однак показники доступності послуг (uptime) і технічна оснащеність дата-центів часто зіставляються з найбільш підходящим рівнем TIER. Рівні TIER III і TIER IV показують найвищі вимоги до оснащення і всієї мережевої інфраструктури. Як показує практика, чим вище рівень сертифікації, тим дорожче обходяться послуги дата-центру. Можливо у Вашому випадку може виявитися, що вимоги по сертифікації є надлишковими, а оцінити якість ЦОД можна приїхавши на екскурсію і подивившись все безпосередньо на місці.

3. Рівень безпеки

Якщо Вам потрібно високошвидкісний Інтернет. витончений відразу зможуть його надати за доступною ціною. Треба чітко визначити, що буде входити в пропонований тариф: гарантована чи швидкість або це загальний канал, підраховується чи трафік, чи ділиться він, обмежується і так далі. Тут потрібно проявити увагу, щоб потім не наштовхнутися на приховані платежі за доступ в Інтернет. Так само не рідкісні випадки, коли при розміщенні обладнання є необхідність сполучної лінії з будь-яким конкретним оператором зв'язку. Найпростіший і низькозатратний варіант, коли цей оператор знаходиться на тому ж майданчику що і Ваше обладнання. У цій ситуації слід вибирати дата-центр з найбільшою кількістю розміщених в ньому операторів зв'язку.

5. Професіоналізм і досвід технічного персоналу

Дуже важливим аспектом є досвідчений персонал, а також швидкість реакції на виникаючі проблеми і оперативність їх вирішення, так як від роботи технічного персоналу ЦОД залежить безперебійність роботи вашого обладнання, цілісність даних або робота сайту. Дізнатися це можна не тільки в процесі роботи, а й запросив консультацію фахівця з цікавить питання, як потенційний клієнт.

6. Можливість розширення

Великі дата-центри. звичайно, мають обмеження по площі, на якій розміщується обладнання, але не такі суворі як невеликі ЦОДи. Тому в разі необхідності розширення і розміщення додаткового обладнання, Ви не зіткнетеся з ситуацією, коли для ще одного сервера просто немає місця або можливості підключення до мережі. Краще це питання обговорювати заздалегідь і, якщо додаткове місце може знадобитися в недалекому майбутньому, попросити зробити резерв стоечного простору.

7. Угода про рівень послуг (SLA)

Сьогодні всі сучасні ЦОДи пропонують гарантію на надані послуги - це угода про рівень обслуговування (Service Level Agreement). У документі зафіксовані обов'язки сторін, регламенти реакції технічної підтримки та штрафні санкції за недотримання ЦОДом належного рівня сервісу перед клієнтом. Вивчіть умови SLA і сама угода перед підписанням договору. Відмова дата-центру від укладення SLA може стати тривожним сигналом, ще до початку співпраці.

Ставлення до клієнтів має дуже важливу роль при виборі дата-центру. Якщо Ви не плануєте постійно переїжджати з одного Цода в інший, а хочете довгострокового і комфортного співпраці - людське ставлення до нових і вже існуючих клієнтів вкрай важливо. Потрібно звертати увагу на те, як вирішуються проблеми існуючих клієнтів, як ставляться до нових, чи готові Вам відповісти на всі питання на самому початку переговорів або вже після укладення договору.

Як не помилитися при виборі дата-центру?

Звичайно, на помилках вчаться, але ще краще їх не допускати. Чого вже точно робити не варто при виборі надійного дата-центру, так це погоджуватися на першу-ліпшу недороге пропозицію. Підрядник повинен бути з хорошою репутацією. Для початку вивчіть сайт компанії, подивіться фотографії якщо вони є, список клієнтів. Якщо з дата-центром працюють великі і відомі компанії, значить співробітники ЦОД можуть забезпечити достатній рівень відмовостійкості і надійності розміщення. Так само у компанії на сайті повинні бути представлені ліцензії на послуги, що надаються, які можна перевірити на сайті Роскомнадзора. Можна пошукати чи є відгуки в Інтернеті, поспілкуватися з менеджерами, технічними фахівцями.

Перш ніж зупиняти вибір на якомусь дата-центрі, попросіть провести Вам екскурсію, подивіться на приміщення і по можливості поспілкуйтеся з тими, хто вже там розміщується. Зверніть увагу на всі перераховані вище пункти і тоді Ви зможете бути впевнені і спокійні за надійну і стабільну роботу вашого бізнесу.

Хочете дізнатися більше?