Найчастіше висловлюють усне співчуття при особистій зустрічі. В цьому випадку висловити співчуття необхідно серцем, тобто не говорити формальних та порожніх фраз, а тільки те, що ви дійсно хочете сказати горюющего. Якщо потрібні слова не приходять, можна висловити свої почуття жестами: потиснути руки, обійняти, погладити або поплакати пліч-о-пліч. Якщо вже зовсім не знаєте, як висловити співчуття, запропонуйте свою допомогу.
Почати співчуття можна словами: поділяю Ваше горе, важко втрачати таку людину, він занадто багато для нас означав і т.д. Але пам'ятайте, є цілий ряд типових фраз, які ніяк не можна говорити при вираженні співчуття. Перш за все, не варто намагатися втішити райдужним майбутнім - в такому стані людина не може зрозуміти сенсу цього майбутнього. Не треба радити йому менше плакати - хай виплаче свій стрес. Чи не обіцяйте, що час все вилікує, адже людина відчуває гострий біль прямо зараз і вона здається йому вічної. Чи не знецінюйте втрату, знаходячи позитивні моменти в ситуації, що склалася. Не порівнюйте горюющего з тими, кому ще гірше - горюющій просто не в змозі робити зараз логічні висновки. Тим більше що порівнювати різних людей взагалі безглуздо. Також не намагайтеся знайти крайніх фразами «ось якби ...», або «він багато пив / коловся ...».
Не використовуйте фразу «Я розумію, що ви відчуваєте», «Я знаю, як вам важко» - насправді вам здається, що ви розумієте і відчуваєте. Ви зовсім інша людина з іншим досвідом і ставлення до життя. І, природно, цікавість буде недоречним. Якщо вам цікаво, як все сталося, запитаєте у кого-то другого. Також не намагайтеся втішити, розповідаючи про свої переживання подібної ситуації у вашому житті. Чи не висловлюйте співчуття радянськими закликами «треба», «повинен», «потрібно» і т.д.
Етикет і правила вираження співчуття
Якщо вам прислали письмове повідомлення про трагічну подію і вказівці дати похорону, слід все ж на них прийти. В іншому випадку теж варто після похорону нанести візит ввічливості родичам покійного протягом двох тижнів. Етикет вимагає в таких випадках носіння темного. Чи не темного пальто поверх світлого одягу - вся одяг повинен бути темною.
У розмові слід торкатися тільки теми похорону і особистості покійного. А ось якщо вам довелося в короткий термін знову нанести візит, то вдруге навпаки, не варто загострювати увагу на співчутті.
Сподіваємося, ми розвіяли сумніви в тому, як правильно висловити співчуття.