Фото: Олег Сердечників
об'єднати канали
Компанія виділить геолокаційні «кластери» з магазинів, що знаходяться в одному районі, і буде відстежувати в цьому районі продажу і звичайних магазинів, і інтернету. Відповідно, при плануванні частина поставок, призначена для інтернету, буде перетікати з магазинів цього району на склад. Це допоможе вирішити і проблему оплати праці. Зараз у продавця немає ніякого інтересу пропонувати клієнту, який ось-ось забезпечить йому премію у вигляді відсотка від продажу, оплатити покупку в інтернеті. У новій системі мотивації весь прибуток, зароблена в «кластері», буде частково розподілятися між співробітниками розташованих там магазинів.
Продавати в інтернеті вигідно
У MediaMarkt такої логістики немає, його стратегія передбачає, що покупець приходить в магазин - звідси і великі торгові площі, як мінімум в два рази більше, ніж у наших рітейлерів. Магазини працюють безпосередньо з постачальниками. Тому інтернет-магазини MediaMarkt теж відкриті при окремих торгових точках (вони працюють з літа в тестовому режимі). Заходячи на сайт, відвідувач глобальної мережі повинен спочатку вибрати «свій MediaMarkt», а потім замовляти. Товар привезуть з магазину. Цей механізм не розрахований на великі обсяги продажів, про що свідчить, зокрема, досвід європейського Media-Saturn: недавно компанія купила інтернет-рітейлера Redcoon, який повинен стати драйвером її зростання на цьому ринку. Але для них в Росії і шлях MA (злиттів і поглинань) свідомо менш конкурентоспроможний, оскільки у тутешніх інтернет-магазинів немає своєї логістики.