Борги росіян за житлово-комунальні послуги (ЖКГ) на суму близько 20 млрд рублів передані колекторам.
Як пишуть «Известия» з посиланням на дослідження компанії «Секвоя кредит консолідейшн», на даний момент в роботі у професійних стягувачів знаходиться зараз 3% від загальної заборгованості. Видання наводить оцінку Федеральної служби судових приставів, згідно з якою середня сума боргу за житлово-комунального господарства в різних регіонах становить 8,9-62,6 тисячі рублів.
Борги наші тяжкі
У Мінбуді підрахували, що розмір загальної заборгованості за послуги ЖКГ в Росії досяг 1,34 трлн рублів. При цьому половина цієї суми припадає на борги безпосередньо мешканців, а решта на посередників в особі керівників підприємств.
Забув чи не хочу?
Опитані «Прайм» експерти згодні з тим, що платіжна дисципліна в сфері ЖКГ залишає бажати кращого. Заступник виконавчого директора НП «ЖКГ Контроль» Андрій Костянов зазначає, що неплатники діляться на кілька типів.
«Зовсім не обов'язково, що у людей немає грошей, хоча такі випадки, безумовно, не рідкісні. Їм потрібно просити у керуючої організації розстрочку виплат або відпрацьовувати борг по тимчасовому трудовим договором. Бувають «принципові неплатники», які вважають, що нічого не винні державі за використання «належать народу» природних ресурсів. Боротися з такими найскладніше - без відключення комунальних послуг та звернення до суду, як правило, не обійтися. Ще один варіант - забудькуваті. Тут важливо нагадувати про борг по всіх каналах, включаючи електронну пошту, месенджери, соцмережі і т.п. », - зазначив він.
Іноді громадяни несподівано з'ясовують, що купили нерухомість, на якій вже «висять» борги за ЖКГ. Це незаконно, оскільки така заборгованість закріплюється за власником, а не за приміщенням. Виняток - борги за капремонт: якщо колишнім власником нерухомості було фізособа, то вони переходять до нового хазяїна. Для виключення цього слід при покупці вимагати довідку про відсутність заборгованості по ЖКГ, радить Костянов.
За словами партнера адвокатського бюро RBL Ярослава Сотникова, тут діють загальні принципи надання послуг: оплачуватися повинно лише те, що надано. «У зв'язку з цим, якщо боржник може довести що частина або вся нарахована заборгованість виставлена за послуги, які не надавалися або надавалися неякісно, то в судовому порядку її розмір може бути змінений», - зазначив він.
Експерт вважає, що на відміну, наприклад, від заборгованостей кредитним організаціям, організації ЖКГ менш активні у стягненні простроченої заборгованості з боржників. «Це сприяє недобросовісному відношенню власників приміщень до виконання свого обов'язку», - упевнений експерт.
Так відбувається, в тому числі, тому, що з юридичної точки зору змусити громадян сплачувати борги у сфері ЖКГ, якщо вони цього не роблять, можна тільки за допомогою судової системи і примусового виконання рішення суду через службу приставів. Однак і тут часто виникають серйозні проблеми, основною з яких є нестача людських ресурсів.
Справа в тому, що виконання приставом винесеного на користь організації ЖКГ рішення - складна процедура, в рамках якої приставу необхідно отримати великий обсяг інформації про боржника, його доходи, майно, зобов'язання. У разі залучення колекторських організацій обсяг справ істотно зросте, і збільшилася навантаження на приставів може негативно позначитися на якості виконання судових актів, вважає Сотников.
Без світла і з поганою репутацією
При цьому заходів, що стимулюють платіжну дисципліну, чимало. Перш за все, це пені, розмір яких зростає пропорційно терміну давності невиплаченого боргу. Не менш ефективно відключення або обмеження комунальної послуги - це можливо, якщо борг перевищує двомісячну норму споживання. При цьому обов'язкова процедура повідомлення за кілька днів до «години Х». Обмеження на увазі подачу води протягом декількох годин на добу і скорочення потужності подачі електрики. Опалення та холодна вода повністю відключені бути не можуть. Найбільш ефективним, за словами Костянова, є обмеження надання водовідведення - без «допуску» до каналізації люди вельми оперативно гасять заборгованість.
На думку Волкова, сам факт передачі даних про злісних боржників в НБКИ є досить ефективним заходом щодо скорочення заборгованості населення за спожиті житлово-комунальні послуги. «Так, близько половини всіх боржників повністю або частково погашають наявну у них заборгованість в найкоротші терміни після того, як дізнаються про попаданні даної інформації в їх кредитні історії», - зазначив він.
Це легко пояснити, оскільки кредитна історія є, по суті, документом про стан фінансової репутації і платіжної дисципліни громадянина. Внесення в неї запису про невиконання рішення суду по оплаті послуг ЖКГ означає фактичну заборону на отримання наступних кредитів або ж значне погіршення їх умов (ставки, терміну, суми і т.д.). При цьому будь-які записи в кредитні історії зберігаються протягом десяти років. Таким чином, протягом цього часу інформація про непогашену за рішенням суду заборгованості громадян за послуги ЖКГ буде доступна всім кредиторам - банкам, мікрофінансовим організаціям, ломбардам. А це, по суті, «відрізає» даних громадян від кредитних ресурсів банків, МФО, ломбардів та інших кредиторів, резюмує Волков.