- 6:42 - середній час знаходження на сайті,
Етап 1 - ідея
Нам було цікаво створити власний інтернет-магазин, так як ми хотіли отримати корисний досвід, зрозуміти "внутрішню кухню".
Раніше ми співпрацювали з Сергієм по іншому проекту, і, коли він вийшов на нас з пропозицією про спільний бізнес, нас воно зацікавило. Він запропонував створити інтернет-магазин годинників. У нього вже були налагоджені зв'язки з постачальниками, хороша маржа - це було цікаво.
Звуження АСОРТИМЕНТУ
Але, просто так продавати все підряд годинник - це проблемно, так як асортимент неймовірно високий. Для відстеження наявності потрібні були великі трудовитрати, та й ризики проколу з боку постачальників підвищувалися. Ми думали з Сергієм, як обійти ці питання, поки нам не прийшла в голову думка -ми можемо продавати тільки найбільш ходовий бренд. Ми звернулися до статистики wordstat.yandex.ru і з'ясували, що найбільш часто запитуваний бренд годин - це CASIO.
Так з'явився монобрендовий магазин CASIO. переваги:
- Ця марка на той момент була найбільш запитуваної за статистикою.
- Casio були майже у всіх постачальників і був великий вибір, а один з постачальників надалі готовий був тримати асортимент під нас.
- З точки зору просування, легше отримати перевагу в пошуковій оптимізації.
- Монобрендовий магазин має образ продуктового експерта в порівнянні з конкурентами.
ВИБІР ДОМЕННОГО ІМЕНІ ДЛЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ
У ньому обов'язково повинно було згадуватися назва бренду - Casio. Згадка що просувається бренду в домені дає перевагу при пошукової оптимізації та просуванні запитів з цим словом. Наприклад, «Casio купити», «Casio Єкатеринбург», «годинник Casio» - всі ці запити я махом вивів в ТОП5.
Доменне ім'я: 1casio.ru
Етап 2 - розробка сайту
Ми довго порівнювали різні топові інтернет-магазини, поступово приходило розуміння який дизайн і функціонал повинен бути
Колірна схема була схожою, синій, білий, помаранчевий. Навіть логотип був схожий. Ми зробили дизайн, який повинен був робити ефект, - дизайн фірмового магазину марки.
Не буду сильно вдаватися в подробиці, перерахую тільки основні моменти:
Дуже ретельно ми пропрацювали кошик. Кошик на сайті - це, як правило, найвужче місце на більшості інтернет-магазинів. Дизайнери завжди приділяють більше уваги головній сторінці. Між тим, пріоритет - це та сторінка, де укладається угода!
На проектування пішов тиждень. На дизайн ще тиждень. Програмування ми зробили ударними темпами за два тижні. На той момент це був найшвидший інтернет-магазин зроблений в нашій студії.
Розробка обійшлася в 60000 рублів.
Етап 3 - стратегія просування
Першою метою було досягнення 3 замовлень в день через 60 днів.
Інструменти просування сайту:
Етап 4 - просування
Мета - 3 замовлення в день була досягнута до кінця першого місяця! В основному завдяки пошуковому просуванню, Яндекс.Маркет і директив.
Ми правильно оцінили важливість слова в домені. Застосувавши на той момент нашу стандартну схему просування, ми отримали результати в короткий термін. Трафік з пошуку ріс дуже швидко, продажу з ним корелювали безпосередньо. І ми стали розширювати семантичне ядро за рахунок уже загальних запитів, таких як «інтернет магазин годин», «купити годинник». За рахунок відмінних поведінкових показників і унікальною на той момент посилальної стратегії ці запити теж швидко вийшли в ТОП.
Це ТОП запитів, за якими переходили з пошуку в перші два місяці просування:
За оптимізації це були всі роботи, про технічний аудит я нічого не пишу, тому що ще на етапі розробки всі питання були враховані.
Зверніть увагу, що це зведення за цільовими заходам. Видно, що конверсія з Діректа значно нижче, ніж з Маркета, при набагато більшій вартості кліка. У першому місяці з Діректа ми отримали 4 покупки при однаковій кількості кліків.
А ось загальна картина по PPC (Pay Per Click):
Що можна сказати, в перший місяць з Маркета було 53 покупки. Для порівняння з пошуку лише 25. Тільки на п'ятий місяць роботи кількість покупок, які приходили з пошуку, перевищило показники Маркета. Маркет - це основа просування інтернет-магазину. ROI мені вважати вже не хочеться, скажу, що витрати були приблизно однакові.
РОЗМІЩЕННЯ БАНЕРА В CASIOBLOG.RU
За 4000 рублів на місяць ми отримували 10-15 продажів з цього блогу.
РОЗМІЩЕННЯ НОВИН І АКЦІЙ НА E1.RU
Сайт e1.ru - найбільший по відвідуваності портал Єкатеринбурга, 700000 уникав на добу це їх мінімум зараз. Розміщення новини там коштувало 17000, це давало велику кількість переходів і працювало на впізнаваність. Прямих продажів було 11. Це приблизно окупило розміщення.
Ось повна картина по переходах з сайтів:
ВИДАЧА КРАСИВОЙ КАРТИ ПОКУПЦЯ
Ми замовили 1000 карт за 10000 рублів. Карта була зі знижкою, будь-хто міг ввести номер карти і отримати знижку на покупку. Нас радили, картою ділилися.
Ми завели тільки одну групу під Вконтакте. Адже наша аудиторія - молодь - була в основному там. Ми публікували різні конкурси з призом і розігрували подарункові купони серед передплатників в Вконтакте. Публікували також і прості дисконтні промокодом. Кожен день оновлювали новини для підтримки інтересу. Ефект нас не влаштував - в середньому близько 120 переходів на сайт з vk.com - і ми кинули вести групу. А ось новини та акції на сайті ми оновлювали. Ефект не заміряли, але, по відчуттях, працювали вони добре. Отримати флешку в подарунок, купивши певний час за 5000 рублів - наша найкраща акція. Флешки пішли за тиждень.
Загальна картина по трафіку до моменту продажу:
За підсумками 3 місяці ми зробили розрахунки вартості одного покупця і вийшла наступна картина: Яндекс.Маркет - 150, Пошук - 150, Яндекс.Директ 450. Вести Директ мало сенс тільки по дорогим моделям, ми його перенастроїли і трохи розширили географію. Тільки після перенастроювання Директ став повертати вкладені гроші і приносити прибуток.
Через шість місяців ми вийшли з частки і записали собі в актив цей корисний досвід організації інтернет-магазину з нуля.
Наші результати за 6 місяців:
За підсумками 3 місяці ми зробили розрахунки вартості одного покупця і вийшла наступна картина: Яндекс.Маркет - 150, Пошук - 150, Яндекс.Директ 450. Вести Директ мало сенс тільки по дорогим моделям, ми його перенастроїли і трохи розширили географію. Тільки після перенастроювання Директ став повертати вкладені гроші і приносити прибуток.
Через шість місяців ми вийшли з частки і записали собі в актив цей корисний досвід організації інтернет-магазину з нуля.
Наші результати за 6 місяців:
Інтернет-магазин 1casio.ru існує до цих пір і тепер носить назву 1-time.ru, будучи мультибрендовим магазином годин, але як і раніше приносить прибуток своїм власникам.