Бізнес розвивається, і вам тепер не під силу впоратися з усім поодинці? Якщо вам ще не доводилося наймати успішну команду продавців, ось вам кілька порад на допомогу.
Безліч компаній в сфері малого бізнесу зазнають краху вже в перші п'ять років свого існування, і причина не в якості товарів і послуг, не в бухгалтерських прорахунках, а у відсутності продажів. Але ваша-то компанія росте і розвивається, тому прийшов час перекласти частину ваших обов'язків на умілих і відповідальних людей, які знають толк в торгівлі. Як і де відшукати хорошого продавця? Адже, врешті-решт, якщо ви починаючий підприємець, вам не можна ризикувати майбутньої репутацією, хапаючи кого попало.
Насамперед, я настійно рекомендую вам пошукати майбутніх співробітників там, де ви зазвичай закуповують самі. Звертайте увагу на хороших продавців, з якими ви стикаєтеся, коли робите покупки. Що змушує вас відчувати себе комфортно при роботі з ними? Навчитися відрізняти хороших продавців від неважливих - це перший крок на шляху до успіху.
Якщо вам дуже сподобався продавець, скажіть йому про це, наприклад, так: «Знаєте, у вас добре виходить знаходити з людьми спільну мову». Продавці люблять, коли їх хвалять і дякують за роботу.
Потім направте розмову в сторону цікавить вас теми: з'ясуйте, чи задоволений людина поточними умовами і місцем роботи. «Цікаво, ви отримуєте від цієї роботи все, що хочете?». Якщо відповідь буде позитивною, оцініть це: привітайте їх і подякуйте за витрачений на вас час.
Якщо ж людина сумнівається, запропонуйте йому свою візитну картку: «Я власник компанії, що розвивається, і ми шукаємо досвідчених людей в сфері торгівлі. Якщо моя пропозиція вам цікаво, ось моя візитка. Зараз, я думаю, невідповідний час для обговорення: я не хотів би відривати вас від роботи. Зв'яжіться зі мною у зручний для вас час ». Потім посміхніться і йдіть.
Вся ця розмова має тривати не довше, ніж той час, який ви зазвичай витрачаєте на покупку. Інакше це буде нешанобливо і неетично по відношенню до працівника, а хороший продавець до вас не піде, якщо ви покажіть себе з такого боку.
Інші способи знайти цінного продавця:
Якщо можливо, призначте зустріч з кожним кандидатом особисто. Нехай вони принесуть з собою резюме або заповнять анкету на місці. Вам потрібно побачити їх у дії якомога швидше.
Найпоширеніша серйозна помилка, яку допускають роботодавці під час співбесіди, це те, що вони занадто багато говорять про справи. Коли ви говорите про свою компанію, ви говорите про те, що знаєте напевно. Тому потрібно задавати кандидату побільше питань, щоб зрозуміти, чи зможете ви працювати з цією людиною, чи є у нього досвід роботи, наскільки він відповідальний. Чи вміє чітко викладати свої думки.
Процес пошуку працівників - це не те, що можна зробити швидко і без підготовки. Щоб отримати відповідні відповіді, потрібно задати багато питань. Без відповідей вам не зібрати відмінну команду.
Том Хопкінс
фахівець з основ продажів на Entrepreneur.com
відомий в світі «тренер чемпіонів торгівлі»
За останні 30 років Том і його компанія Tom Hopkins International провели не один десяток високопрофесійних тренінгів з продажу.