Ми навіть готові стверджувати, що складання заголовка, підбір слів і розстановка знаків пунктуації в ньому займуть вдвічі більше часу, ніж написання самого тіла листи.
Головна мета заголовка - не продати, а змусити, так-так, саме змусити одержувача відкрити лист. Про те, як складати продають листи, ми поговоримо пізніше. А сьогодні розглянемо п'ять порад, які можна використовувати для складання заголовка листа. Всі вони спрямовані на підвищення привабливості тексту для одержувача, а, отже, схиляють його до відкриття, прочитання листа і, можливо, до вчинення дії.
1. Заголовок повинен бути конкретним
Існує два типи електронних листів: продають і інформаційні.
Роблячи комерційну розсилку, важливо мати чітке уявлення про кожну компанію (людині), якій ви спрямовуєте лист. Від цього залежить стиль написання. Крім того, коли ви працюєте над заголовком, потрібно абсолютно чітко уявляти собі мету листи.
Інформаційні листи найчастіше мають заголовки, що містять слова «нагадуємо», «представляємо», «новинка» і т. Д. Теми таких листів відразу провокують нас перемістити їх в «хрустку» папку.
2. Персоналізація, локалізація і цільове звернення
Сервіси, які надають послуги з бронювання та купівлі квитків або готелів, в заголовку листа вказують пункти призначення і розміщення. Це приклад локалізації.
3. Нарощуйте капітал і - не пишіть з нізвідки
Більшість компаній роблять кожну розсилку разової, при цьому обмежують кількість листів, що відправляються, побоюючись роздратування клієнтів. Якщо ви витрачаєте багато часу на складання листа і воно дійсно корисно вашим передплатникам, не потрібно цього боятися.
4. Тестируйте, пробуйте, експериментуйте з довжиною заголовка
Щоб визначити оптимальний розмір теми листа, використовуйте A / B-тестування. Тільки так ви зможете знайти золоту середину.
5. Важливий не тільки заголовок листа ...
Йдеться про поштових клієнтах. Чому так важливо знати, як поштові клієнти відображають листи?
В такому стандартному форматі електронної пошти одержувачі бачать лист в Gmail:
Цей формат є досить стандартним для настільних поштових клієнтів, онлайн-клієнтів (наприклад, Outlook, Gmail і т. Д.), А також мобільних пристроїв.
Тобто потрібно докладати зусиль не тільки для складання правильного заголовка, але і підбирати текст для короткого прищепив.
- Вказуйте назву компанії в поле «Від кого»: замість класичного «Іван Іванов» можна використовувати «Іван з Компанії». Згадка назви вашої компанії зробить ваш бренд упізнаваним і підвищить довіру до нього. До того ж, це позбавить передплатника від ворожінь, хто ж такий Іван Іванов.
- Приберіть зайві посилання з верхньої частини листа. Багато стандартних шаблонів листів містять опціональні посилання, наприклад, «відкрити в браузері» і ін. Ці елементи потрібно посунути далі або розташувати в самому кінці листа, оскільки вони «з'їдають» місце для важливої інформації. Якщо ваш лист важливе і корисне, то одержувач відкриє його, прочитає і сам вибере режим відображення.
- Не захоплюйтеся винаходом «креативного» заголовка. Використовуйте тег H1 або виділяйте текст на самому початку електронного листа для формулювання основної думки.