Як себе вести і що говорити, щоб випадково не зачепити почуття людини з інвалідністю та його близьких? Ми підготували підказки на різні випадки життя.
1. Приділяти особливу увагу або, навпаки, намагатися не помічати - однаково некоректно. Коли ви знайомитеся з кимось на дитячому майданчику або в поліклініці, логічно поцікавитися, не заважаєте ви з дитиною, якщо влаштуєтесь по сусідству. Як правило, діти знаходять спільну мову швидше дорослих. Від дорослих потрібно тільки довіру і природність.
2. Допомога може бути доречною або недоречною. Переконайтеся, що вона потрібна, і якщо ви можете допомогти - допоможіть. Співчутливе втручання без необхідності може образити.
3. Жалість і співчуття - різні речі. Жалість принижує. Якщо ви відчуваєте, що хочете відвести очі, відчуваєте незручність, постарайтеся відкрито і дружелюбно посміхнутися, знайти привід сказати щось приємне, наприклад: «Здорово, що ти склав сьогодні нам компанію!»
4. Зауваження - не кращий спосіб налагодити комунікацію. Варто поважати чужий досвід: ви не знаєте, чому незнайомий дитина так себе веде, так одягнений або чому він дивно виглядає - чи треба повідомляти з цього приводу свою думку його батькам? Звичку не судити, не висловлюватися без необхідності по чужому приводу важливо виховувати і в своїх дітях, причому з самого раннього віку.
5. Найкраща відповідь на дитяче питання «чому ця людина (дитина) такий?» - «всі люди різні, але всі ми люди і здатні один одного розуміти і один одному допомагати».
6. Незалежно від того, пересувається людина один або з супроводжуючим. він повноправний учасник розмови і цілком природно звертатися до нього, а не до того, хто котить коляску або служить поводирем.
7. При знайомстві люди тиснуть один одному руки. Інвалідність при цьому нічого не змінює.
8. Пропонуючи допомогу, потрібно переконатися, що її готові прийняти. І уточнити, що і як краще зробити. Не слід чекати подяки за будь-яку ініціативу.
9. Поважайте кордону чужого простору. Для людини в колясці коляска - продовження власного тіла, і співрозмовника не слід їм розпоряджатися, притулившись до неї без дозволу і тим більше - починаючи її котити. У розмові ви уникнете незручності, розташувавшись так, щоб ваші очі були на рівні очей співрозмовника. Для незрячої людини образ простору формується на слух, тому, підходячи до нього, важливо привітатися і назвати себе, а покидаючи межі чутності - попередити, що йдете. Слабочуючих людині буде зручніше, якщо ви жестом привернете його увагу до того, що збираєтеся говорити, і встанете так, щоб вас було добре видно.
10. Перебивати співрозмовника і договорювати за нього - неважливо. А ось перепитати, якщо щось незрозуміло - цілком доречно.
11. Вирази «підемо!», «Подивися», «слухай» ... не скривдять людини з відповідними інвалідності - все розуміють, що це фігура мови. Зачепити може, навпаки, штучний вибір слів: «ось, помацай» або «під'їду сюди, будь ласка». А ще більше - коли люди замовкають або переводять розмову з обговорення речей, які, як їм здається, недоступні людині з інвалідністю.
12. Пишатися успіхами своєї дитини - природно і чудово. Але не завжди доречно ці успіхи обговорювати. У компанії батьків дитини, який не може говорити, ніяково згадувати про перших словах свого малюка. А ось похваливши чужу дитину, ви зробите приємне його батькам. Не обов'язково хвалити очевидні успіхи - це може бути і комплімент з приводу одягу або зачіски.
14. Важливо зрозуміти, чого боїтеся особисто ви. Не приймає інших, не здатний співчувати саме той, хто боїться: здатися смішним, дурним, не таким, як усі. Найкраще впоратися зі страхом допомагає інформація і роздуми про причини цього почуття. Дізнавшись свій страх в обличчя, ми знаходимо сили, щоб поставити себе на місце іншої людини - і вже не відвертатися від нього.
15. Діагноз - не особистість. Це ярлик, який не допомагає зрозуміти, а скоріше заважає побачити можливості і здатності конкретної людини. Інформація про особливості розвитку не повинна перетворюватися в очікування щодо людини.
16. Не всі знають, які вирази краще підбирати, кажучи про людей з діагнозом. Вам допоможе наш невеличкий словничок: