нові записи
- Який бізнес відкрити в спальному районі
- Як відкрити магазин побутової хімії: покрокова інструкція для підприємців
- Відмова роботодавця в прийомі на роботу: чому так сталося?
- Як перемогти маніпулятора і залишитися при своїй позиції
- Зовнішній вигляд продавця-консультанта. Вимоги роботодавців до менеджера з продажу
- Воронка питань при виявленні потреб в продажах
- Як обійти секретаря при холодному дзвінку? приклади виразів
- Заперечення «мені це не цікаво»: приклади фраз і виразів
- Запобігання синдрому професійного вигорання
- Не йдуть продажу. В чому причина? Експертна думка
Тим, хто хоче стати менеджером зі збуту, необхідно відповідально підходити до навчання і стати справжнім професіоналом - з кожним роком покупці підвищують вимоги до компетенції фахівців, які їх обслуговують. А ось хороший менеджер з легкістю виробляє потрібне враження - все завдяки знанням і досвіду, набутому за роки успішної роботи. Однак не впадайте у відчай, шанс стати менеджером зі збуту з нуля є у кожного.
У чому «успіх» продає менеджера
Ідеальний продавець вміє знаходити спільну мову з клієнтами. Він з легкістю викликає довіру і завжди чесний. Покупці відповідають йому взаємністю, поважають його і просять про допомогу всякий раз, коду хочуть укласти вигідну угоду. Професійний менеджер відділу продажів завжди дотримується свого кодексу:
Ніколи не виявляйте різку реакцію на скарги співрозмовника - пройдіть спеціалізований тренінг по роботі з запереченнями. Будьте доброзичливі, розважливі, стримано реагуйте на купівельні претензії. Пам'ятайте, помилки продавців - це нормально, потрібно лише навчитися їх визнавати і оперативно виправляти.
Пам'ятайте про те, що ідеального товару не існує в принципі. Щоб запропонувати покупцеві саме те, що потрібно, намагайтеся заздалегідь передбачати його потреби і пропонувати саме те, що він хоче.
Завжди надавайте клієнтам 2-3 пропозиції на вибір за якістю, функціями (станом), ціною.
Продемонструйте кожному покупцеві, наскільки він важливий для вас, поставтеся до нього по-особливому, уважно і доброзичливо. Гарантуйте якісне обслуговування кожного. Якщо сьогодні ця людина не приніс прибутку, завтра він порекомендує вас друзям і знайомим, які обов'язково зроблять покупку.
Дотримання цих правил гарантує починаючому менеджеру з продажу, що він з нуля стане найуспішнішим і результативним співробітником відділу. Але досвід приходить не відразу, тому вчіться і працюйте не покладаючи рук.
Як стати менеджером зі збуту без досвіду продажів
Починати на посаді менеджера з продажу краще в роздробі або оптової торгівлі - це дозволить зрозуміти, чи здатні ви взагалі займатися продажами. Якщо роботодавець регулярно проводить тренінги в цій області, намагайтеся їх відвідувати, а отримані знання застосовувати на практиці. Так ви зрозумієте, що процес продажу можна порівняти з мистецтвом.
- Яким повинен бути ідеальний продавець?
- Страх продавати: як не боятися продавати товари і послуги
- Ключові навички торгового представника
- Як стати хорошим менеджером з продажу?
