В ідеальному світі будь-яка людина, що зустрічається на нашому шляху, був би уважним, тактовним, чуйним і щедрим. Ми б жили в атмосфері загального дружелюбності та оптимізму без образ, роздратування і злостивості. На жаль, але ми живемо в нашому недосконалому світі, де деякі люди відверто нас дратують і викликають відторгнення. Вони безцеремонні, уїдливо і агресивні, вони піддають все сумніву і осуду і не розуміють почуття гумору. Як можна ставитися до таких джерел роздратування адекватно, щоб не провокувати конфлікти і скандали?
1. Зізнайтеся собі в тому, що ви теж не можете всім подобатися
2. Не ігноруйте і не бойкотуйте неприємних вам людей
Звичайно, ви можете злобно огризатися у відповідь або демонстративно бойкотувати неприємних людей, проте з точки зору розуму, ніж миролюбні ви будете до них ставитися, тим легше буде вам. Вам потрібні люди-антиподи, оскільки опоненти, кидають вам виклик або провокують вас, фактично спонукають вас до нового розуміння і переосмислення ряду речей. І знову: пам'ятайте, що ви теж не досконалі, але люди все ж вас якось терплять.
3. Будьте з ними гранично ввічливими
Не забувайте, що співрозмовник заздалегідь налаштовується на ваше ставлення і поведінку, і, швидше за все, буде його віддзеркалює назад до вас. Якщо ви грубі з ним, то він з високою ймовірністю відкине всі пристойності і теж буде грубим. Спілкуючись з неприємними людьми, залишайтеся справедливим, неупередженим і стриманим. Дипломатія і «покер фейс» можуть творити чудеса.
4. Не чекайте від них ні занадто багато, ні занадто малого
Всім нам так властиво формувати у себе підвищені очікування по відношенню до оточуючих. Цим ви налаштовуєте себе на повне розчарування. Чи не чекаючи від неприємних людей взагалі нічого, ви будете психологічно готові до всіх їх випадів, і така поведінка не застане вас зненацька і вже тим більше не здивує і не засмутить.
5. Поверніть погляд всередину і зосередьтеся на собі
Вчіться «обробляти» свої емоції і стримувати реакції, коли ви маєте справу з дратівливим вас людиною. Чи не концентруйтеся на негативі, що виходить від опонента, а зосередьтеся на тому, чому і як ви реагуєте. Нерідко те, що нам не подобається в інших, притаманне і нам самим, навіть якщо ми в цьому собі не зізнаємося. До того ж, неприємні нам люди не створюють тригери, вони тільки на них натискають. Набагато легше змінити своє сприйняття і ставлення, ніж марно намагатися змінити іншу людину.
6. Почекайте паузу і зробіть глибокий подих
Деякі особистісні риси людини можуть шалено дратувати: наприклад, безвідповідальність, нестриманість, неохайність. Якщо ви можете витримати паузу, отримати контроль над своїм адреналіновим клапаном і перейти до здорової частини вашого мозку, то ви легше перенесете спілкування з такою людиною. Глибокий вдих і один великий крок назад можуть заспокоїти вас і захистити вашу нервову систему.
7. Озвучуйте свої думки і відчуття
Якщо деякі люди постійно виводять вас зі стану рівноваги, дайте їм про це знати, але дуже спокійно, впевнено і холоднокровно. Уникайте звинувачень і «наїздів», а просто озвучте те, що вам не подобається. Можливо, це остудить їхній запал і проблема буде вичерпана. А якщо ні, то, по крайней мере, ваше ставлення до ситуації стане цілком прозорим і зрозумілим.
8. Створюйте вакуумний простір між собою і неприємними вам людьми
Якщо всі попередні пункти зазнали невдачі, тоді розумні люди просто створюють вакуумний простір між собою і тими, хто їм не подобається. Якщо це, скажімо, неприємний колега, переберіться в сусідній кабінет або в інший кут загального робочого приміщення, щоб мінімізувати всілякі контакти. І головне - завжди залишайтеся незворушним і максимально стриманим.