Та й продавці на ринку зговірливими, охочіше поступаються в ціні. І тут на перший план виступає горезвісний «людський фактор», і вже від продавця залежить, купиш ти у нього товар чи ні. Чи зможе людина запропонувати саме те, що тобі потрібно, чи не занадто буде нав'язливий і метушливий, наскільки розташує тебе до себе - від усіх цих факторів залежить, прийдеш ти до нього наступного разу, чи ні.
Тому сьогодні ми поговоримо з Тетяною Савельєвої, молодий цікавою жінкою з чарівною посмішкою, біля кіоску якої йде жвава торгівля. Тетяна є власницею кількох торгових точок на ринку, що не заважає їй, однак, і самої стояти за прилавком.
Народилася я в передмісті Дніпропетровська, мама у мене працювала помічником кухаря, батько - слюсарем на заводі. У нас, скільки себе пам'ятаю, завжди було великою господарство, тому я з дитинства була привчена до нелегкої сільської праці. У сім'ї нас було троє дітей (я - наймолодша), і у кожного були свої обов'язки. У 17 років я влаштувалася працювати реалізатором на ринок «Озерку», на ньому ж торгую досі.
Пропрацювавши 3 роки реалізатором, вирішила оформити власне ВП.
- На які гроші ви відкрили свій бізнес? І чому зважилися стати підприємцем?
Деякі заощадження у мене з'явилися, адже я працювала, торгівля йшла добре, плюс допомогла старша сестрі, яка так само є господинею і торгує шкіряним одягом. А чому вирішила відкрити свій бізнес? Та тому, що це більш вигідно, хоч є і досить великий ризик.
Асортимент мого товару - це халати, постільна білизна комплектами і окремо, рушники, пледи, покривала, ковдри і т.д. Через рік я відкрила ще дві торгові точки, і на сьогоднішній день є власницею трьох торгових місць. Прибуток в основному стабільна, так як вчасно поповнюю асортимент і віддаю перевагу сезонному товару.
- Припускаю, що на ринку повинна бути досить жорстка конкуренція, адже товар, незважаючи на відносне різноманітність, в основній своїй масі стандартний. Чому ж покупку повинні робити у вас, якщо поруч речі того ж якості і тій же вартості?
Розумію, що ви хочете сказати. Дійсно, подібний товар майже весь закуповується в Харкові. Наприклад, ковдри з синтепоновим наповнювачем там же і є. Однак подібних підприємств там теж кілька, тому при виборі ковдр має значення і кількість наповнювача (а воно може не бути однаковим), і якість строчки (адже ковдра повинна бути добре простьобаних), і малюнок тканини чохла ковдри.
Тому я купую ковдри у одного виробника, ними ховаються мої діти, і я впевнена в якості свого товару. Якщо, наприклад, брати постільну білизну, то, крім стандартних «полуторних» і «подвійних» комплектів, я торгую і «сімейними» комплектами - так званими «євро» з двома підодіяльниками.
Таких комплектів, якими торгую я, повірте, не так вже й багато на ринку. Ось тому є постійні клієнти, які купують і ковдри, і постільну білизну тільки у мене, а якщо на даний момент, того, щоб їм хотілося, немає, то вони замовляють, орієнтуючи мене за колірною гамою, і я привожу необхідне максимум через тиждень. Я дорожу своїми покупцями, прислухаюся до їхніх вимог, адже саме вони диктують попит на товар, і я зацікавлена в тому, щоб знайти те, що їм потрібно.
У виборі іншого асортименту також керуюся як власним смаком, так і вимогами покупців. Річ має бути і красивою і практичною. Це залежить від відсотка синтетики і натурального волокна - я віддаю перевагу натуральним тканинам. Велике значення має якість фарбування (річ не повинна линяти і «сідати»).
- Чи є у вас власні секрети в торгівлі, які допомагають вам завжди перебувати в прибутку?
Є, звичайно, все відкривати їх не буду, скажу, що вважаю за краще продавати речі літнього асортименту взимку зі знижкою, щоб товар не залежувався, хоча інші господарі, знаючи, що подібні речі не виходять з моди, відкладають товар до наступного літа, щоб не втрачати за них прибуток.
Для мене ж більше важливий товарообіг, та й покупцям вигідніше. Словом, такі ось нехитрі правила і дозволяють мені отримувати прибуток, і утримувати себе, дітей і допомагати батькам.
Крім того, мені дійсно подобається моя робота. Я без проблем можу взяти реалізатора на свою точку, а самій займатися тільки закупівлями і не стояти за прилавком; тим не менш, продовжую витрачати на дорогу до Дніпропетровська і назад дві години на день (живу адже я в передмісті), і працюю в будь-яку погоду.
Все це тільки тому, що люблю свою роботу. Мені дійсно цікаво спілкуватися з людьми, радити, розповідати, підбирати саме те, що їм потрібно. І я отримую задоволення від своєї роботи.
- Ваші побажання людині, яка бажає відкрити свій бізнес.
Перш за все, потрібно якийсь час пропрацювати в тій сфері, в якій хочеш відкрити свою справу. Це - обов'язкова умова для успішного починання. Крім того, потрібно розраховувати свої матеріальні і фізичні можливості. Також при оформленні ПП і подальшого функціонування потрібно знати ще ряд моментів. Мені зорієнтуватися в даному питанні допомогла старша сестра, у якої вже було свою справу, за що я нею дуже вдячна.
На перших порах відчуття того, що є людина, на якого ти можеш розраховувати, будь то друг або родич, повірте, дуже допомагає і вселяє впевненість. Що ж стосується особистісних якостей, то бізнесменам хочеться побажати оптимізму, цілеспрямованості і віри в свої сили.
- Пані Тетяно, дякую вам за цікаву бесіду. Успіхів вам і процвітання.