Увага У цьому розділі зібрана інформація про фірмах і компаніях надають неякісні? Послуги для туристів
Як туроператори обманюють туристів
Останнім часом все частіше туристи розповідають про те, що не зовсім порядні співробітники Туроператорів буквально «впарюють» їм екскурсії за значно завищеними цінами, лякаючи втратами страховок в разі відмови від покупки екскурсій у готельних гідів. У зв'язку з цим, Ми хочемо трохи прояснити цю ситуацію, пояснивши сам принцип обману туристів, як це відбувається і чому.
А ви самі зможете переконатися в цьому відразу ж, як тільки прийдете на інфовстречу з вашим готельним гідом, яка як правило відбудеться у вас на наступний день після прильоту. На ній вам старанно намагатимуться продати екскурсії обманним шляхом, по методу «гарячих пиріжків», якщо не купите зараз, то завтра буде пізно. Давайте відразу розставимо всі крапки на "i", щоб уникнути закидів. Продаж дорогий екскурсії туристам ні в якому разі не є обманом! Обманом також не є привіз туристів в магазини, де продукція коштує приблизно в 8-10 разів дорожче, ніж в звичайних місцевих магазинах. Так, що ж тоді можна вважати обманом? Обманом є те, як туристам продають ті ж самі екскурсії, але втридорога!
Для початку вам необхідно зрозуміти просту істину - вас обманюють готельний гід. Вас обманює саме оператор! Саме туроператор ставить готельного гіда в такі умови, щоб він будь-яким способом продав вам хоч що-небудь. З цієї причини, готельні гіди йдуть на свої "махінації", щоб переконати вас купити екскурсії саме у них. Алгоритм махінацій не надто хитромудрий, але дієвий і в суті своїй зводиться до залякування туристів, що якщо вони куплять тур в вуличному агентстві, то позбавлятися страховки або що у вуличному агентстві їх обов'язково обдурять, так як ці агентства взагалі не мають ліцензії на право роботи і т.д.
Давайте в цьому моменті розберемося детальніше, щоб вас ніхто не зміг обдурити.
І так, готельні гіди, це ті хлопці і дівчата, які приїжджають до вас в готель на інфовстречі. Вони дуже жорстко мотивувати на продаж екскурсій, від цього залежить їхня зарплата і тому розраховувати на те, що сказана ними інформація буде на 100% правдивою, звичайно ж не доводиться.
- Перший аргумент для покупки екскурсії саме у них, звучить так: "Якщо ви купите путівки в вуличному агентстві - ви втратите свою страховку".
Це ОБМАН і ось чому. По-перше, ви повинні пам'ятати, що страховку ви отримуєте не у туроператора, а в страховій компанії і вона діє по всій території Таїланду. Якщо гід наполегливо намагається вас переконати в зворотному, попросіть його показати пункт у вашій страховці, де написано, що ви втрачаєте медичної допомоги, при покупці екскурсії не у туроператора або навпаки, що медична страховка діє тільки на екскурсіях куплених у туроператора. Один з великих туроператорів пішов ще далі, щоб допомогти своїм гідам наводити страх на своїх туристів, в своїй брошурі з екскурсіями написав
(Червоний текст на фото)
Для того щоб спростувати цю заяву, Ми самі зателефонували в страхову компанію "Сургутнафтогаз" (Асистанс Class Assistance). Ні страхова компанія, ні Асистанс інформацію про анулювання медичної страховки в разі користування послугами третіх осіб не підтверджують, подібних відмов у страхових виплатах не мають! У згаданій статті 9 Закону не вказано, що страхова може позбавити вас медичної страховки за користування послугами третіх осіб. Вся ця формулювання просто хитра гра слів і не більше того.
- Другим аргументом на користь покупки екскурсії у гіда озвучується твердження того, що вуличні агентства не мають ліцензії і за вас не відповідають!
Це ОБМАН і ось чому. По-перше, на території королівства Таїланд, діють жорсткі закони регулюють туристичну діяльність. Порушення, яких вабить не тільки штрафи і закриття підприємства, а й кримінальну відповідальність для власника компанії. Тому всі компанії займаються туристичною діяльністю обов'язково отримують ліцензію. Про це вам не скаже жоден готельний гід. По-друге багато туроператорів і так звані вуличні агентства працюють з одними і тими ж компаніями-організаторами екскурсійних програм.
Якщо ви опинилися стійкими в своїх переконаннях і аргументи гіда на вас не подіяли.
Починається наступний етап хитрощів і вивертів.
- Вас постараються переконати, що екскурсія в вуличному агентстві в результаті вийде дорожче, тому що вам доведеться доплачувати на самій екскурсії за деякі розваги - катання на слонах, вхідні квитки і т.д.
Це ОБМАН, так як купуючи екскурсію ви завжди бачите, що включено у вартість. А якщо виникли питання по тому, що включено в екскурсію, а що ні, ви завжди можете уточнити це у продавця.
- Інший дуже популярної прийомом є переконання вас в тому, що у туроператора працюють російські гіди, а у вуличних агентствах тайці взагалі не говорять ні по-російськи, ні по-англійськи.
Це обман. Як у туроператора, так і у вуличних агентствах в залежності від екскурсії є російська персонал, а є і тайці, які просто здійснюють трансфер. Мало того, у деяких великих туроператорів багато "російські гіди", по-російськи говорять гірше, ніж тайці! У всіх компаніях, будь то туроператор або вуличне агентство, завжди є Російські гіди, винятком можна вважати деякі компанії орієнтовані на німецьких чи індійських туристів, де гіди говорять тільки англійською і німецькою мовами.
- Не рідкісні випадки коли готельні гіди говорять, що безкоштовні екскурсії ви можете відвідати, тільки якщо купите у них платні.
Це обман. У більшості випадків, ваша безкоштовна екскурсія входить в оплачений вами тур і туроператор не має право відмовити вам у цій екскурсії! Уважно прочитайте договір!
Нещодавно з'явився ще один спосіб обману туристів - він звичайно дуже радикальний, але вже неодноразово в цьому способі обману туристів були викриті співробітники одного з туроператорів.
- Суть обману полягає в тому, що готельний гід на інфовстрече переконує туристів, що в Таїланді тепер необхідно всім туристам по прильоту зареєструватися в поліції. Але він це зробить за вас, якщо ви у нього купите екскурсії, інакше "вам самим доведеться довго стояти в черзі в поліцейському управлінні втрачаючи при цьому дорогоцінний час відпустки, а там ще й кажуть тільки по-тайськи."
Це обман. За законами Таїланду все пересування і час перебування туриста в країні регулює Віза або Печатка в паспорті. Якщо ви пройшли контроль в Аеропорту, то ніяких питань до вас більше бути не може, ніякі реєстрації і прописки не потрібні.